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2025年老年大学线上课程平台用户流失预警系统与干预措施研究.docx

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    2025年老年大学线上课程平台用户流失预警系统与干预措施研究

    一、2025年老年大学线上课程平台用户流失预警系统与干预措施研究

    1.1背景分析

    1.1.1老龄化程度加深

    1.1.2线上教育市场竞争

    1.1.3用户流失现象严重

    1.2研究目的

    1.2.1了解用户流失原因

    1.2.2构建预警系统

    1.2.3提高用户满意度

    1.3研究方法

    1.3.1文献研究法

    1.3.2问卷调查法

    1.3.3案例分析法

    1.3.4实证分析法

    二、老年大学线上课程平台用户流失原因分析

    2.1用户需求与平台服务不匹配

    2.1.1课程内容单一

    2.1.2教学方式传统

    2.1.3课程更新速

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