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多家连锁药店药品采购与配送协议

第一章协议概述

第一条协议依据与目的

1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国药品管理法》及相关法律法规制定。

1.2本协议旨在明确甲乙双方在药品采购与配送过程中的权利义务，保证药品的质量、安全及配送的及时性。

第二条协议当事人

2.1甲方：_______（以下简称“甲方”）

2.2乙方：_______（以下简称“乙方”）

第三条协议期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。

第四条协议履行地

4.1本协议履行地为_______。

第二章药品采购

第五条采购原则

5.1甲方应按照合法、合规、公平、公正的原则进行药品采购。

5.2乙方应提供符合国家药品标准的药品，保证药品质量。

第六条采购内容

6.1甲方根据药品使用需求，向乙方采购以下药品：

6.1.1抗生素类药品；

6.1.2中成药；

6.1.3医疗器械；

6.1.4其他相关药品。

第七条采购数量与价格

7.1甲方在签订本协议时，一次性采购的药品总量为_______（计量单位：件、盒、袋等）。

7.2药品价格根据市场价格及乙方供货能力协商确定。

第八条付款方式

8.1甲方按乙方开具的增值税专用发票支付货款。

8.2甲方应在收到乙方提供的发票后_______个工作日内支付货款。

第三章药品配送

第九条配送方式

9.1乙方负责将甲方采购的药品配送至甲方指定的地点。

9.2配送方式为：_______（快递、物流、自提等）。

第十条配送时间

10.1乙方应在甲方确认采购后_______个工作日内将药品送达甲方指定地点。

10.2因特殊情况导致配送时间延误的，乙方应提前通知甲方，并说明原因。

第十一条配送责任

11.1乙方在配送过程中应保证药品的安全、完整，防止药品损坏、污染。

11.2如因乙方原因导致药品损坏、污染，乙方应负责更换或赔偿。

第十二条验收与退换货

12.1甲方在收到药品后，应及时进行验收。

12.2如药品存在质量问题，甲方应在_______个工作日内通知乙方，并说明原因。

12.3乙方在接到甲方通知后，应立即进行核实，并在_______个工作日内予以处理。

第四章质量保证

第十三条质量要求

13.1乙方提供的药品应符合国家药品标准，保证药品质量。

13.2乙方应对药品的批号、规格、生产日期等信息进行详细记录。

第十四条质量监督

14.1甲方有权对乙方提供的药品进行质量监督。

14.2乙方应积极配合甲方的质量监督工作，提供相关证明材料。

第五章保密条款

第十五条保密信息

15.1本协议涉及的商业秘密和机密信息，包括但不限于药品价格、采购量、配送信息等。

第十六条保密义务

16.1双方对本协议涉及的商业秘密和机密信息负有保密义务，不得向任何第三方泄露。

第十七条违约责任

17.1如一方违反本协议中的保密条款，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。

第十八条解除协议

18.1如双方在协议履行期间，任何一方违约情节严重，另一方有权解除本协议。

第十九条协议的修订

19.1本协议的修订必须经双方协商一致，并以书面形式签订。

第二十条通知与送达

20.1除非本协议另有规定，所有通知、文件和信函应通过书面形式送达至各自指定的地址。

第六章售后服务与客户服务

第条售后服务承诺

6.1乙方承诺对甲方采购的药品提供完善的售后服务。

6.2乙方应设立专门的客户服务，对甲方在药品使用过程中遇到的问题提供及时、专业的解答。

第条客户服务内容

6.3客户服务内容包括但不限于：

6.3.1药品使用说明及注意事项；

6.3.2药品储存条件及有效期查询；

6.3.3药品不良反应报告；

6.3.4药品退换货政策。

第条服务响应时间

6.4乙方应在接到甲方服务请求后_______小时内响应，并在_______个工作日内解决甲方提出的问题。

第条客户投诉处理

6.5甲方对乙方提供的服务有任何投诉，应通过书面形式提交给乙方，乙方应在_______个工作日内予以回复。

第七章知识产权

第条知识产权归属

7.1本协议项下，除双方另有约定外，乙方提供的药品及其相关技术资料属于乙方所有。

7.2甲方在使用乙方提供的药品时，不得侵犯乙方的知识产权。

第条知识产权保护

7.3双方应共同采取措施，保护本协议项下知识产权的合法权益。

第八章保密信息处理

第条保密信息定义

8.1本协议项下的保密信息是指任何一方在履行本协议过程中知悉的，不属于公开领域的商业秘密、技术秘密、经营信息等。

第条保密义务

8.2双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。