原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版存单质押贷款业务客户投诉处理与操作流程合同
甲方（借款人）：
全称：________________
法定代表人（或负责人）：________________
住址：________________
乙方（贷款银行）：
全称：________________
法定代表人（或负责人）：________________
地址：________________
联系电话：________________
鉴于甲方需要向乙方申请存单质押贷款，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就存单质押贷款业务中的客户投诉处理与操作流程达成如下协议：
一、贷款基本信息
1.贷款金额：________________元
2.贷款期限：________________年
3.贷款利率：________________（年利率）
4.还款方式：________________
5.贷款用途：________________
二、存单质押
1.甲方同意以其名下存单作为质押物，向乙方申请贷款。
2.质押存单金额：________________元
3.质押存单到期日：________________
4.质押存单保管：乙方负责保管质押存单，甲方不得擅自取回。
三、客户投诉处理
1.甲方对存单质押贷款业务有任何疑问或投诉，应向乙方提出。
2.乙方应在收到甲方投诉之日起__个工作日内予以答复。
3.若甲方对乙方的答复不满意，可向有关部门投诉。
四、操作流程
1.甲方向乙方提交贷款申请，并提供相关资料。
2.乙方对甲方提交的资料进行审核，审核通过后，双方签订本合同。
3.甲方将质押存单交付乙方，乙方发放贷款。
4.甲方按合同约定还款，乙方收回贷款及利息。
5.质押存单到期后，乙方退还甲方。
五、违约责任
1.甲方未按合同约定还款，乙方有权提前收回贷款，并追究甲方违约责任。
2.甲方擅自取回质押存单，乙方有权解除合同，并追究甲方违约责任。
3.乙方未按合同约定处理甲方投诉，甲方有权要求乙方承担相应责任。
六、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他
1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。
2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。
甲方（借款人）：________________
乙方（贷款银行）：________________
签订日期：________________
附件：
1.贷款申请表
2.质押存单
3.其他相关资料
文档评论（0）