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在线旅游平台行程变更免责合同

第一章合同订立与生效

1.1合同编号

本合同编号为：【_________】。

1.2合同双方信息

甲方（在线旅游平台）：

名称：【在线旅游平台名称】

地址：【甲方地址】

法定代表人：【甲方法定代表人姓名】

乙方（用户）：

姓名：【乙方姓名】

地址：【乙方地址】

1.3合同订立

甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方在甲方提供的在线旅游平台上预订并参加旅游行程事宜，达成如下协议。

1.4合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二章旅游行程信息

2.1行程内容

乙方在甲方平台上预订的旅游行程，包括但不限于以下内容：

（1）出发城市及目的地；

（2）旅游路线；

（3）住宿安排；

（4）餐饮安排；

（5）交通安排；

（6）导游服务；

（7）景点门票；

（8）其他相关服务。

2.2行程时间

乙方所预订的旅游行程时间为：【具体日期】。

2.3行程价格

乙方所预订的旅游行程价格为：【具体金额】。

第三章行程变更

3.1变更条件

在以下情况下，甲方有权对旅游行程进行变更：

（1）由于不可抗力因素，如自然灾害、战争、行为等；

（2）甲方根据旅游市场变化，对行程安排进行调整；

（3）乙方在行程开始前提出变更请求，经甲方同意。

3.2变更通知

甲方应在变更发生前及时通知乙方，并说明变更的原因和具体内容。

3.3变更后果

（1）行程变更后，甲方应按照变更后的行程安排提供服务；

（2）行程变更导致费用增加的，甲方有权向乙方收取相应费用；

（3）行程变更导致费用减少的，甲方应退还乙方相应费用。

第四章付款方式与退订

4.1付款方式

乙方应按照甲方要求，在预订行程时支付全部费用。

4.2退订条件

在以下情况下，乙方有权申请退订旅游行程：

（1）乙方因个人原因在行程开始前提出退订；

（2）因不可抗力因素导致行程无法正常进行。

4.3退订手续

乙方需在提出退订申请后，按照甲方规定的流程办理退订手续。

4.4退订费用

（1）如乙方在行程开始前7天以上提出退订，甲方扣除【具体金额】手续费后，退还剩余费用；

（2）如乙方在行程开始前3天至7天内提出退订，甲方扣除【具体金额】手续费及【具体金额】违约金后，退还剩余费用；

（3）如乙方在行程开始前3天内提出退订，甲方不予退还任何费用。

第五章服务保障与责任

5.1服务保障

甲方承诺提供以下服务保障：

（1）按照行程安排提供旅游服务；

（2）保证行程中的住宿、餐饮、交通、导游等服务质量；

（3）保障乙方的人身安全。

5.2责任范围

（1）甲方对乙方在旅游行程中的人身安全、财产安全负责；

（2）甲方对因自身原因导致的行程变更、服务质量问题等承担相应责任；

（3）因不可抗力因素导致的行程变更、服务质量问题等，甲方不承担责任。

5.3责任免除

在以下情况下，甲方不承担任何责任：

（1）乙方在旅游行程中违反行程规定，造成自身伤害；

（2）乙方未按照甲方要求提供个人信息，导致行程服务无法正常进行；

（3）因乙方自身原因导致的行程变更、服务质量问题等。

5.4争议解决

本合同的争议解决方式为：协商；协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第六章行程保险

6.1保险购买

甲方为乙方提供旅游行程保险，乙方需在预订时自行购买，或由甲方代为购买。

6.2保险内容

保险内容包括但不限于意外伤害保险、医疗保险等，具体保险条款以保险合同为准。

6.3保险理赔

（1）如乙方在旅游行程中发生保险范围内的意外伤害，应及时通知甲方，并提供相关证明材料。

（2）甲方在收到乙方提供的理赔材料后，应在规定的时限内协助乙方办理理赔手续。

6.4保险费用

保险费用由乙方承担，具体费用根据保险公司的规定和保险条款计算。

第七章行程安全保障

7.1安全措施

甲方在旅游行程中，将采取以下安全措施：

（1）提供专业的导游服务；

（2）安排安全舒适的交通工具；

（3）保证住宿环境的安全；

（4）提醒乙方注意人身及财产安全。

7.2应急预案

（1）甲方将制定应急预案，以应对突发情况；

（2）在紧急情况下，甲方将及时采取救助措施，并协助乙方联系相关部门。

7.3乙方责任

乙方应遵守甲方规定的行程安排，注意自身安全，并配合甲方进行安全管理工作。

第八章甲方权利与义务

8.1甲方权利

（1）甲方有权对旅游行程进行合理调整；

（2）甲方有权对违反行程规定的乙方采取必要措施；

（3）甲方有权要求乙方支付因行程变更产生的额外费用。

8.2甲方义务

（1）甲方应按照行程安排提供旅游服务；

（2）甲方应保障乙方的合法权益；

（3）甲方应按时支付乙方应得的报酬。

第九章乙方权利与义务

9.1乙方权利

（1）乙方有权了解行程安排及费用详情；

（2）乙方有权