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售后服务岗位职责【15篇】

售后服务岗位职责1

1、负责按业务规范流程及时、热忱的接待客户，并做好相关手续，确保客户满意。

2、积极开展维修业务的.各项工作，确保经营安全，同时对维修业务的效益及经营目标达成负责。

3、做好客户关系维护的工作，确保客户无抱怨。

售后服务岗位职责2

职位描述：

1、协助团队客户资料整理，为业务室内外勤提供后援支持；

2、试用期:1~3个月3000底薪+绩效，转正后约4000底薪（根据工作表现调整）+绩效

3、表现优秀者享受公司提供的人力发展政策，搭建人力发展平台；

4、公司提供完善的培训支持；

5、完善的晋升体系，能者上位；

6、提供优厚的福利保障；

7、公司提供的各种奖励；

8、周末双休，节假日跟随国家规定休息；

9、出国旅游，丰富人生；

10、岗位发展前景:售后服务专员→售后服务主任→售后客服经理；

岗位要求：

1、大专以上学历，年龄24-45周岁；

2、熟练运用office。做事认真上进。

3、身体健康、品行端正、有良好的服务意识；

4、良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神，能在压力下工作；

5、从事过管理工作、售后服务工作或有保险从业经验者优先考虑；

售后服务岗位职责3

职责描述：

公司提供老客户名单，根据名单进行有效跟踪客户，做好售后服务工作，包括保单变更、理赔、续费、加保等工作，并负责礼品发放维护客户关系，通知客户参加公司活动等。

任职要求：

1、中专及以上学历，年龄22—40周岁；

2、学习能力强，积极向上，希望和一群文化价值观正确、正直、进取的人一起奋斗；

3、喜欢与人交流，有强烈成就动机，敢于挑战高薪，认可“付出=收获”的理念；

4、性格坚韧，战斗力超强，具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的能力；

5、欢迎优秀应届毕业生实习生加入我们（我们注重内部培养人才）！

我们能给你提供的

1、时间是自由的：

2、收入是不封顶的.。

3、培训是免费的：没经验？NoProblem！公司提供专业系统的培训！

4、晋升是不拼爹的：公司每三个月都有一次公开公正的晋升考核，有能力你就升！

5、福利是你想不到的：带薪年假、员工旅游、节日福利，让你生活工作两不误！

保险售后服务岗位职责3

岗位职责:

1、智慧社区日常售后问题受理及协调解决,对客户满意度负责;

2、对客户进行物业管理平台(智慧社区)培训;

3、配合客户经理完成展厅内技术交流、应用系统演示等工作;

4、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;

5、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;

6、领导安排的其他工作事项。

任职要求:

1、大专以上文凭,有1-2年智慧社区或智能楼宇售前技术支持或客服工作经验者优先;

2、有较强的学习能力,对新产品接受能力较强,需要定期进行学习培训;

3、能够熟练word、e_cel、pdf等办公工具;

4、沟通能力强,责任心强;

5、工作效率高,协调能力较强,团队意识较强。

晋升方向:客服--客服主管--客服经理--客服总监

ICT业务部为公司新拓展的商业领域,结合公司现有业务优势,前期主要以智慧社区及楼宇智能化为先导,未来成长空间广阔,目前急需有志者加入团队,与公司新业务共同成长。

售后服务岗位职责4

职位描述：

在中国人寿的生涯发展很宽广，成功的寿险顾问有机会晋升到管理层，有的负责内勤的重要管理职位。中国人寿注重每一位人才的能力更胜于资历，公司鼓励真正有实力的人，向高阶挑战。

岗位职责

1、负责服务维护公司现有老客户；

2、协助公司提醒客户续期缴费；

3、帮助客户保单变更、以及生存金，期满金的领取和保单理赔；

4、帮助客户做合理的`家庭理财规划和风险规避；

5、帮助客户办理加保手续。

薪资待遇

1、薪资上不封顶:服务津贴+职务津贴+年度精英奖+晋升奖+管理津贴+推荐新人奖;

2、定期专业化的系统培训;

3、公开透明的考核机制和通畅的晋升制度，为有能力者提供充分的施展空间;

4、提供充足的优质客户资源;

5、签约后享受中国人寿系统缴纳的双养老