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在线医疗平台患者就医流程优化与2025年用户体验提升研究.docx

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    在线医疗平台患者就医流程优化与2025年用户体验提升研究

    一、在线医疗平台患者就医流程优化与2025年用户体验提升研究

    1.1.平台功能优化

    1.1.1简化挂号流程

    1.1.2完善咨询功能

    1.1.3加强信息共享

    1.2.预约挂号优化

    1.2.1优化预约挂号界面

    1.2.2增加预约挂号渠道

    1.2.3提高预约挂号成功率

    1.3.医患沟通优化

    1.3.1加强医生培训

    1.3.2设立在线咨询专区

    1.3.3引入人工智能技术

    二、患者就医流程中的关键环节分析

    2.1症状描述与初步诊断

    2.1.1患者症状描述

    2.1.2人工智能初步诊断

    2.1.3患者上传检查报告

    2.2医

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