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从可用性视角优化网上银行交易安全的研究与创新设计

一、引言

1.1研究背景与动因

随着互联网技术的飞速发展，网上银行作为一种便捷、高效的金融服务模式，已深入人们的日常生活。它打破了传统银行服务在时间和空间上的限制，使用户能够随时随地进行账户查询、转账汇款、支付缴费等金融操作。据相关数据显示，我国网上银行用户规模持续增长，交易金额也不断攀升，网上银行在金融领域的地位愈发重要。

然而，网上银行在给用户带来便利的同时，交易安全问题也日益凸显，成为制约其进一步发展的关键因素。黑客攻击、网络诈骗、信息泄露等安全事件层出不穷，给用户和银行都带来了巨大的损失。据统计，每年因网上银行交易安全问题导致的经济损