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云计算服务层级协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（服务接受方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

第一章总则

第一条合同目的

1.1本协议旨在明确甲方提供的云计算服务与乙方使用该服务之间的权利义务关系，保证双方在云计算服务过程中的合法权益。

第二条定义与解释

2.1“云计算服务”指甲方根据本协议约定，向乙方提供的服务，包括但不限于云主机、云存储、云数据库等。

2.2“用户数据”指乙方在云计算服务中存储、传输的数据。

2.3“服务内容”指甲方提供的服务具体包括但不限于以下内容：

2.3.1云主机租赁；

2.3.2云存储服务；

2.3.3云数据库服务；

2.3.4网络安全防护；

2.3.5技术支持与服务。

第三条服务范围

3.1甲方承诺按照本协议约定的服务内容、服务标准和期限，向乙方提供云计算服务。

3.2甲方有权根据市场需求和技术发展，调整服务内容，但不得影响乙方正常使用。

第四条服务标准和期限

4.1甲方提供的云计算服务应满足国家相关标准，并符合行业最佳实践。

4.2本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起计算。

第五条价格及支付

5.1乙方应按照甲方提供的收费标准，按时支付云计算服务费用。

5.2服务费用支付方式

5.2.1乙方应在签订本协议后____个工作日内支付首期费用；

5.2.2乙方应在每个服务周期结束后____个工作日内支付该周期费用。

5.3乙方如未按时支付费用，甲方有权暂停或终止向乙方提供服务。

第六章用户数据保护

第六条数据安全

6.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证用户数据的安全。

6.2甲方不得擅自泄露、篡改、损毁或非法使用乙方用户数据。

第七条数据备份与恢复

7.1甲方应定期对用户数据进行备份，保证数据的安全性。

7.2在发生数据丢失、损坏等情况时，甲方应尽快进行数据恢复，并通知乙方。

第八章知识产权

第八条知识产权归属

8.1乙方在使用云计算服务过程中产生的任何知识产权归乙方所有。

8.2甲方对其提供的云计算服务所涉及的知识产权享有所有权。

第九章保密

第九条保密信息

9.1本协议中涉及到的保密信息包括但不限于：

9.1.1双方的商业秘密；

9.1.2乙方用户数据；

9.1.3甲方提供的服务内容、技术信息等。

9.2双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第十章服务变更

第十章服务变更

10.1乙方有权根据自身需求，向甲方提出对云计算服务的变更申请。

10.2甲方应在收到乙方变更申请后____个工作日内予以回复，并按照双方协商一致的意见进行变更。

第十一章不可抗力

第十一章不可抗力

11.1因不可抗力导致本协议无法履行或履行不适当，双方互不承担责任。

11.2不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

第十二章通知

第十二章通知

12.1双方之间的通知应以书面形式进行，并按照本协议约定的联系方式发送。

12.2通知发出后，自发出之日起____个工作日内视为送达。

第五章用户数据保护（续）

第六章数据访问与使用

6.1用户数据访问

6.1.1乙方有权按照本协议约定访问其存储在甲方云平台上的用户数据。

6.1.2甲方提供相应的用户数据访问接口，保证乙方能够安全、高效地访问其数据。

6.2用户数据使用

6.2.1乙方同意甲方在其提供的云计算服务中使用其用户数据，但仅限于提供服务所必需的范围内。

6.2.2甲方不得将乙方用户数据用于任何未经乙方明确同意的其他用途。

第七章用户数据存储与迁移

7.1数据存储

7.1.1甲方承诺为乙方提供稳定、可靠的数据存储服务。

7.1.2甲方应保证用户数据的完整性、可用性和保密性。

7.2数据迁移

7.2.1乙方有权要求甲方协助迁移其用户数据至其他云服务提供商或甲方提供的其他云服务。

7.2.2甲方应在接到乙方迁移请求后____个工作日内完成数据迁移工作。

第八章用户数据删除与销毁

8.1数据删除

8.1.1乙方有权要求甲方删除其不再需要的用户数据。

8.1.2甲方应在接到乙方删除请求后____个工作日内完成数据删除操作。

8.2数据销毁

8.2.1当乙方终止使用云计算服务时，甲方应按照双方约定的方式销毁乙方用户数据。

8.2.2销毁过程应保证用户数据无法被恢复。

第九章用户