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华西眼镜专业知识培训课件

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目录

眼镜行业概述

01

02

03

04

验光与配镜流程

眼镜产品知识

眼镜店经营策略

05

眼镜行业法规与标准

06

案例分析与实操

眼镜行业概述

第一章

行业发展历史

近代至现代时期

17世纪商业化，20世纪创新框架材质，现智能化发展。

古代至文艺时期

古代发明透镜，文艺时期制作更精确。

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市场现状分析

2024年市场规模达987亿，同比增长8.11%。

市场规模增长

近视人口增多，推动功能性与时尚性并重消费。

消费需求变化

行业发展趋势

视力问题低龄化，推动眼镜市场多元化发展，规模持续扩大。

市场规模扩大

智能眼镜市场需求增长，技术创新引领行业变革。

智能化技术创新

眼镜产品知识

第二章

眼镜材质介绍

玻璃树脂PC等

镜片材质

金属非金属天然

镜架材质

镜片种类与功能

单双光镜片

单光矫正视力，双光满足远近需求。

功能型镜片

防蓝光、变色等，适应不同场景。

镜架设计与选择

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材质选择

介绍不同材质镜架的特点，如金属、塑料、钛合金等。

02

风格搭配

根据脸型、肤色、服饰风格，指导选择合适的镜架。

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舒适度考量

强调镜架轻便、贴合、耐用对佩戴舒适度的重要性。

验光与配镜流程

第三章

验光基础知识

测量裸眼及矫正视力，评估视觉健康状况。

视力检测

介绍验光仪、视力表等设备，说明其操作原理。

验光设备使用

配镜步骤详解

测量瞳距、屈光度等，确保配镜数据准确。

眼部检查

根据顾客需求与眼部情况，推荐合适的镜片类型与材质。

镜片选择

依据测量数据，精确加工镜片并装配到镜框中。

加工装配

客户服务与沟通

细致解答顾客关于验光与配镜的疑问，增强信任。

耐心解答疑问

根据顾客需求与眼部情况，提供专业配镜建议。

专业建议匹配

眼镜店经营策略

第四章

营销与推广技巧

利用社交媒体、官网等平台推广眼镜品牌，吸引顾客关注。

线上宣传

举办验光优惠、新品体验等活动，增加顾客到店率与购买意愿。

线下活动

店面管理与运营

优化店面布局，提升购物体验，吸引顾客驻足。

环境布置

科学库存管理，确保产品供应，减少积压风险。

库存管理

加强员工专业知识与服务意识培训，提升服务质量。

员工培训

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客户关系维护

提供定制服务，满足不同客户的独特需求，增强客户黏性。

个性化服务

定期联系客户，了解需求，增强信任，提升满意度。

定期回访客户

眼镜行业法规与标准

第五章

行业相关法规

2024年7月起，眼镜店销售隐形眼镜需遵守新修订的《医疗器械经营质量管理规范》。

销售新规

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2024年12月发布GB45184与GB45185，分别对眼视光产品元件及成品眼镜的安全技术作出规范。

安全技术规范

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产品安全标准

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元件安全标准

GB45184规范镜片镜架

成品眼镜标准

GB45185保障健康

服务规范要求

禁止价格欺诈，确保公平竞争

从业人员需持证上岗，经过专业培训

诚信经营

专业资质

案例分析与实操

第六章

成功案例分享

分享通过华西眼镜专业矫正成功提升视力的真实案例。

视力矫正案例

展示顾客对矫正效果及服务的正面反馈，强调专业与信任。

顾客反馈亮点

常见问题处理

镜架调整技巧

分享镜架变形调整方法，确保佩戴舒适。

镜片污渍处理

教授如何有效清除镜片污渍，保持镜片清晰。

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实操技能训练

通过模拟眼镜销售场景，训练员工应对顾客需求、推荐产品的能力。

模拟销售场景

组织员工进行验光技术实操，提升准确测量顾客视力的技能。

验光技术实操

谢谢

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