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瑞幸大学考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.瑞幸咖啡的品牌口号是（）

A.专业咖啡新鲜式B.这一杯，谁不爱C.小蓝杯，谁不爱D.让咖啡更有品质

答案：A

2.瑞幸咖啡主要的目标客户群体不包括（）

A.上班族B.学生群体C.退休老人D.年轻白领

答案：C

3.瑞幸咖啡哪一年成立（）

A.2017年B.2018年C.2019年D.2020年

答案：B

4.以下哪个不是瑞幸的产品系列（）

A.大师咖啡B.小鹿茶C.瑞纳冰D.星冰乐

答案：D

5.瑞幸咖啡的咖啡豆主要来自（）

A.非洲B.南美洲C.亚洲D.以上都是

答案：D

6.瑞幸的logo主色调是（）

A.绿色B.蓝色C.红色D.黄色

答案：B

7.瑞幸咖啡最早推出的一款爆品是（）

A.生椰拿铁B.厚乳拿铁C.陨石拿铁D.拿铁咖啡

答案：D

8.瑞幸咖啡的配送服务主要依托（）

A.顺丰B.达达快送C.美团配送D.饿了么配送

答案：B

9.瑞幸咖啡的创始人是（）

A.钱治亚B.陆正耀C.王静瑛D.郭谨一

答案：A

10.瑞幸咖啡在国内的第一家门店开在（）

A.北京B.上海C.广州D.深圳

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于瑞幸咖啡核心产品系列的有（）

A.咖啡类B.茶类C.果汁类D.奶类

答案：ABC

2.瑞幸咖啡的营销方式包括（）

A.联名活动B.线上广告C.线下门店推广D.明星代言

答案：ABCD

3.瑞幸咖啡在产品创新方面做了哪些努力（）

A.推出季节限定款B.研发不同口味的拿铁C.与其他品牌跨界合作D.只专注经典咖啡产品

答案：ABC

4.瑞幸咖啡门店的选址通常会考虑（）

A.商业中心B.写字楼附近C.学校周边D.偏远住宅区

答案：ABC

5.瑞幸咖啡的会员体系有哪些权益（）

A.积分兑换B.生日优惠C.优先配送D.免费升杯

答案：ABD

6.瑞幸咖啡在咖啡豆品质把控上采取的措施有（）

A.严格筛选供应商B.把控烘焙工艺C.定期检测D.随意采购

答案：ABC

7.以下哪些是瑞幸咖啡的合作伙伴（）

A.茅台B.猫和老鼠C.腾讯D.喜茶

答案：ABC

8.瑞幸咖啡的员工需要具备哪些素质（）

A.良好的服务意识B.咖啡制作技能C.营销推广能力D.不与顾客交流

答案：ABC

9.瑞幸咖啡的线上平台具有哪些功能（）

A.下单购买B.查看门店信息C.会员管理D.咖啡知识科普

答案：ABCD

10.瑞幸咖啡为提升顾客体验做了哪些工作（）

A.优化门店环境B.提高配送速度C.定期回访顾客D.降低产品质量

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.瑞幸咖啡只做外卖，没有线下门店。（）

答案：错误

2.瑞幸咖啡所有产品都是甜口的。（）

答案：错误

3.瑞幸咖啡的咖啡豆都是自己种植的。（）

答案：错误

4.瑞幸咖啡的品牌定位是高端商务咖啡。（）

答案：错误

5.瑞幸咖啡在海外没有门店。（）

答案：错误

6.瑞幸咖啡的配送范围是无限的。（）

答案：错误

7.瑞幸咖啡的员工不需要了解咖啡文化。（）

答案：错误

8.瑞幸咖啡的新品研发完全不考虑市场反馈。（）

答案：错误

9.瑞幸咖啡的营销活动对品牌推广没有作用。（）

答案：错误

10.瑞幸咖啡门店的装修风格都是统一的。（）

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述瑞幸咖啡成功的关键因素。

答案：产品创新不断推出爆款，精准定位年轻消费群体，营销方式多样，包括联名等扩大影响力，线上线下结合的模式便捷消费者购买。

2.瑞幸咖啡在产品品质方面是如何保障的？

答案：严格筛选咖啡豆供应商，把控烘焙工艺，确保新鲜度和风味。同时对制作流程有标准规范，员工经过专业培训，保障每杯品质稳定。

3.分析瑞幸咖啡会员体系的作用。

答案：通过积分、优惠等权益吸引顾客持续消费，增加顾客粘性，提升品牌忠诚度。还能借助会员数据了解消费偏好，以便优化产品和服务。

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