2025内蒙古赤峰林西县招聘社区工作者74人备考题库及答案解析.docxVIP

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2025内蒙古赤峰林西县招聘社区工作者74人备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在处理居民纠纷时，首先应该（）

A.立即做出评判，要求双方接受自己的意见

B.倾听双方的陈述，了解纠纷的起因和经过

C.立即上报上级部门，等待指示处理

D.引导双方进行争吵，以显示自己的权威

答案：B

解析：处理居民纠纷时，社区工作者应首先保持中立，耐心倾听双方的陈述，了解纠纷的起因和经过。只有充分了解情况，才能找到合适的解决方案。立即做出评判或上报上级部门可能会让双方产生抵触情绪，不利于纠纷的解决

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