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2025中国人寿保险股份有限公司嘉善县支公司嘉善县营销服务部招聘考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在进行保险业务宣传时，营销人员应遵循的原则是（）

A.优先推销高佣金产品

B.根据客户需求推荐合适的产品

C.大力宣传公司形象，忽略产品细节

D.只推荐公司主推的产品

答案：B

解析：保险营销人员应遵循客户至上的原则，根据客户的实际需求和风险状况，推荐最合适的保险产品。这样可以确保客户获得满意的保障，同时也有利于建立长期稳定的客户关系。优先推销高佣金产品或只推荐公司主推的产品都可能导致客户利益受损。大力宣传公司形象而忽略产品细节则无法满足客户的具体需求。

2.保险合同的基本要素不包括（）

A.保险标的

B.保险责任

C.保险金额

D.保险期限

答案：B

解析：保险合同的基本要素包括保险人、被保险人、保险标的、保险责任、保险金额、保险期限等。保险责任是保险合同的核心内容，但不是基本要素。保险合同必须明确保险责任，否则合同无效。其他三项都是保险合同不可或缺的要素。

3.在保险理赔过程中，不属于理赔人员工作职责的是（）

A.审核索赔申请

B.调查事故原因

C.支付赔款

D.制定保险产品

答案：D

解析：理赔人员的主要工作职责是处理索赔申请，包括审核索赔申请的合规性、调查事故原因、核定损失程度、计算赔款金额并支付赔款等。制定保险产品属于产品设计部门的工作，不属于理赔人员的职责范围。

4.保险公司进行风险评估的主要目的是（）

A.提高公司利润

B.制定保险费率

C.降低赔付率

D.加强公司管理

答案：B

解析：保险公司进行风险评估的主要目的是准确评估保险标的的风险程度，为制定合理的保险费率提供依据。通过科学的风险评估，可以确保保险费率既能覆盖赔付成本，又能保持一定的盈利水平。提高公司利润、降低赔付率和加强公司管理都是保险公司的目标，但不是进行风险评估的主要目的。

5.保险公司的偿付能力是指（）

A.公司的资产规模

B.公司的盈利能力

C.公司承担赔付责任的能力

D.公司的市场份额

答案：C

解析：保险公司的偿付能力是指保险公司履行赔付责任的能力，即在公司经营过程中，能够按照保险合同约定及时足额支付赔款的能力。偿付能力是衡量保险公司经营状况的重要指标，也是监管机构关注的核心内容。公司的资产规模、盈利能力和市场份额虽然与偿付能力有关，但不是偿付能力的直接定义。

6.在保险业务中，属于财产保险的是（）

A.人寿保险

B.意外伤害保险

C.财产损失保险

D.重疾保险

答案：C

解析：财产保险是以财产及其相关利益为保险标的的保险，主要保障投保人财产因自然灾害或意外事故造成的损失。人寿保险、意外伤害保险和重疾保险都属于人身保险，以人的生命和健康为保险标的。财产损失保险是财产保险的一种主要形式，包括房屋保险、汽车保险等。

7.保险合同中，属于免赔额条款的是（）

A.事故发生通知条款

B.赔偿限额条款

C.免责条款

D.免赔额条款

答案：D

解析：免赔额条款是保险合同中的一项约定，指在保险事故发生并造成损失时，投保人或被保险人需要自行承担一定比例或金额的损失，保险公司只负责赔偿超出该免赔额的部分。事故发生通知条款是要求投保人在事故发生后及时通知保险公司的条款；赔偿限额条款是约定保险公司最高赔偿金额的条款；免责条款是约定保险公司不承担赔付责任的情形。

8.保险营销人员在进行客户服务时，应注重（）

A.促成签单

B.及时响应客户需求

C.推销附加险

D.维护客户关系

答案：B

解析：保险营销人员在客户服务过程中，应注重及时响应客户的需求，包括解答客户疑问、提供政策咨询、协助办理理赔等。促成签单、推销附加险和维护客户关系都是营销人员的工作内容，但及时响应客户需求是客户服务的核心要求，也是建立良好客户关系的基础。

9.在保险理赔过程中，不属于合理拒赔情形的是（）

A.投保人未履行如实告知义务

B.事故属于保险责任范围

C.损失是由于不可抗力造成的

D.索赔材料不齐全

答案：B

解析：合理拒赔是指保险公司根据保险合同约定，有正当理由拒绝承担赔付责任的情形。投保人未履行如实告知义务、损失是由于不可抗力造成的、索赔材料不齐全都属于合理拒赔的情形。事故属于保险责任范围是保险公司应当赔付的情形，不属于合理拒赔情形。

10.保险公司的风险管理主要包括（）

A.风险识别、风险评估、风险控制

B.风险识别、风险计量、风险监测

C.风险评估、风险控制、风险转移

D.风险识别、风险计量、风险控制

答案：A

解析：保险公司的风险管理主要包括风险识别、风险评估和风险控制三个环节。风险识别