银行培训课件案例.pptVIP

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  • 2025-08-28 发布于四川
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银行培训课程指南;培训课程总览;第一部分:银行员工心态建设;员工面对挫折案例;积极心态与团队氛围;第二部分:客户识别与分类;客户识别案例分析;客户信息收集方法;第三部分:银行营销理念与关系营销;关系营销成功案例;特殊客户关系处理;第四部分:客户管理能力提升;客户投诉处理案例;客户忠诚度提升举措;第五部分:银行服务礼仪和沟通;服务礼仪实际案例;沟通技巧应用;第六部分:合规风险控制与内控案例;合规风险案例分析;内控制度落实;做合规人案例;第七部分:银行安全保卫培训;营业期间安保案例;外部威胁识别;第八部分:消防安全与突发事件;火灾应急处理案例;预防银行火灾措施;银行财务管理案例;盈利能力提升实战;总结与互动讨论

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