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奢侈品零售业精准营销方案设计

目录

一、内容综述...............................................3

1.1研究背景与意义.........................................5

1.2国内外研究现状.........................................6

1.3研究内容与方法.........................................7

1.4论文结构安排...........................................9

二、奢侈品零售行业及精准营销概述..........................11

2.1奢侈品零售行业定义与发展历程..........................12

2.2奢侈品零售行业特点分析................................15

2.3精准营销概念与理论基础................................18

2.4精准营销在奢侈品行业的应用价值........................19

三、奢侈品零售目标顾客群体分析............................22

3.1目标顾客群体细分......................................26

3.2不同顾客群体的消费行为特征............................28

3.3顾客需求与偏好分析....................................30

3.4顾客关系管理与维护....................................35

四、数据收集与数据分析....................................36

4.1奢侈品零售业数据来源..................................37

4.2常用数据分析方法......................................38

4.3客户画像构建..........................................41

4.4数据分析工具与平台....................................42

五、奢侈品零售业精准营销策略制定..........................44

5.1产品策略..............................................46

5.2定价策略..............................................47

5.3渠道策略..............................................53

5.4促销策略..............................................55

5.5服务策略..............................................59

六、奢侈品零售业精准营销渠道选择与建设....................61

6.1线上渠道..............................................66

6.2线下渠道..............................................68

6.3渠道整合与协同........................................69

6.4渠道运营与优化........................................71

七、奢侈品零售业精准营销方案实施..........................73

7.1营销活动策划与执行....................................74

7.2营销效果评估与监控....................................75

7.3营销预算管理与控制....................................79

7.4营销风险管理与应对....................................81

八、案例分析..............................................86

8.1成功案例..............................................89

8

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