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2025四川达州市中心医院社会志愿者招募考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.医院志愿者在引导患者时，发现患者情绪激动，言语不清，应该怎么做（）

A.立即打断患者，告知医院规定

B.保持距离，不予理睬

C.耐心倾听，尝试理解患者需求，并引导其到安静区域

D.立即呼叫保安介入

答案：C

解析：面对情绪激动的患者，志愿者应首先保持冷静，耐心倾听，尝试理解患者需求，避免激化矛盾。引导患者到安静区域，给予适当安慰和帮助，有助于缓解患者情绪，确保沟通有效。立即打断患者或不予理睬容易引起反感，呼叫