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2025云南昆明寻甸回族彝族自治县倘甸社会福利院编外工作人员招聘5人考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会福利院工作人员在接待服务对象时，应首先（）

A.直接询问服务对象的具体需求

B.表达个人情绪，建立亲近感

C.介绍工作流程和规章制度

D.保持微笑，等待服务对象主动开口

答案：A

解析：社会福利院工作人员的首要任务是了解服务对象的具体需求，以便提供针对性帮助。直接询问可以确保信息准确，避免遗漏重要问题。建立亲近感固然重要，但应在了解需求的基础上进行。介绍规章制度应在了解需求后，