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2023物业管理工作总结范文五篇

2023物业管理工作总结1

回首即将过去的20__年，我的工作同样经历着不平凡。12月份，带着朴实

的情绪回到了裕峰。开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知

的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作

在有条不絮的进行着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划未来。此刻，就将

自己一年来的工作总结如下：

一、物业效劳工作

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、

根本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查

等。催缴管理费及小区公共设施设备问题工程的整改时管理处20__年度的主要

工作。结合实际，在进一步了解掌握效劳费协议收缴方法的根底上，经过与物

业公司各部门的同事通力合作下，一局部工作已经顺利完成。

二、办公室的工作

办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的

超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。

主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的

资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制

作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统

化、标准化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相

结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作

耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账

目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实

现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规那

么，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二

是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财

务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是合理控

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制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，

用心协助管理处领导的当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关，

消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。

四、认真负责抓好园区的绿化维护

当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比拟严峻，主要做到以下两

方面的工作：

一是搞好园区绿化及设施的日常维护。

二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。

2023物业管理工作总结2

2023年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于_来说也是极为不平凡

的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业

主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。现将工作总结如

下：

一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间__小区13栋

209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损

失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理

处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解

决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防

范带来了挑战，由于人员的缺乏，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵

重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了

相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的

稳定性。

三、_西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱

怨，也带来了消防隐患，经管理处屡次协商、调节，并借用执法部门的整治时

机，成功的让_西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此

举得到了业主的好评，消除了平安隐患。

四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，

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给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，

但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否那么将会给公司带来消

灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人

的荣辱观，表达物业管理人