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食堂副食品食材配送服务配送流程

1、订单接收与处理

多渠道订单汇聚

设立24小时专人值守客服热线，确保客户随时可致电下单，客服人员经过专业培训，能够迅速准确记录客户需求，包括食材种类、规格、数量、配送地址、期望送达时间等关键信息，并即时录入订单管理系统。

搭建便捷易用的线上订单平台，适配网页端和移动端，客户可自助下单，系统具备智能提示功能，如食材推荐、历史订单参考、库存预警等，下单过程中实时校验信息完整性，避免错误提交，订单提交瞬间同步至后台处理系统。

与大客户建立专属的电子数据交换（EDI）连接，实现订单信息自动化传输，大型餐饮连锁企业、机关食堂等可将采购计划直接推送至我方系统，无缝