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在线服务合作协议条款细则

第一章合同订立

1.1合同编号

本合同编号为______。

1.2合同主体

1.2.1甲方（服务提供方）：______，以下简称“甲方”。

1.2.2乙方（服务接受方）：______，以下简称“乙方”。

1.3合同目的

本合同旨在明确甲方向乙方提供在线服务的具体内容和双方的权利义务，保证在线服务的顺利进行。

1.4合同期限

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

1.4.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签______年。

1.5合同履行地点

本合同项下的在线服务履行地点为______。

1.6合同履行方式

1.6.1甲方应按照本合同的约定，通过互联网向乙方提供在线服务。

1.6.2乙方应按照本合同的约定，使用甲方提供的在线服务。

第二章在线服务内容

2.1服务范围

2.1.1甲方将向乙方提供以下在线服务：

a)在线咨询

b)在线培训

c)在线支持

d)其他双方约定的在线服务

2.2服务标准

2.2.1甲方提供的在线服务应满足以下标准：

a)服务内容准确、完整

b)服务响应及时

c)服务质量符合行业标准

d)保密性、安全性符合相关法律法规

2.3服务更新

2.3.1甲方应定期对在线服务进行更新，以适应市场需求和技术发展。

第三章服务费用与支付

3.1服务费用

3.1.1本合同项下的服务费用总额为人民币______元，分______期支付。

3.2支付方式

3.2.1乙方应按照以下方式进行支付：

a)每期支付人民币______元，于______日前支付。

b)乙方应在支付后三日内将付款凭证发送至甲方指定邮箱。

3.3逾期支付

3.3.1如乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方支付逾期付款利息。

第四章保密条款

4.1保密义务

4.1.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2保密期限

4.2.1本保密义务自本合同签订之日起至合同终止后______年止。

4.3例外情况

4.3.1在以下情况下，双方不承担保密义务：

a)法律法规要求披露

b)事先获得对方书面同意

c)公众已知的信息

第五章服务期限与终止

5.1服务期限

5.1.1本合同项下的服务期限自合同生效之日起至合同终止日止。

5.2终止条件

5.2.1本合同在以下情况下可以终止：

a)双方协商一致

b)任何一方违约

c)法律法规规定

5.3终止程序

5.3.1一方要求终止本合同时应提前______日书面通知对方。

5.3.2在接到终止通知后，双方应尽快进行清算，并妥善处理未完成的服务事宜。

第六章服务内容的具体条款

6.1服务描述

6.1.1甲方提供的在线咨询服务包括但不限于以下内容：

a)在线实时咨询

b)在线资料查询

c)在线案例分析

6.2服务质量保证

6.2.1甲方保证提供的在线咨询服务质量，保证咨询内容的准确性、及时性和有效性。

6.3服务支持

6.3.1甲方应设立专门的服务支持团队，负责解答乙方在使用在线服务过程中遇到的问题。

6.4服务更新与维护

6.4.1甲方应定期对在线服务进行更新和维护，保证服务功能的稳定性和安全性。

6.5服务限制

6.5.1乙方在使用在线服务时，不得进行以下行为：

a)侵犯他人知识产权

b)进行非法活动

c)干扰他人正常使用

第七章技术支持与维护

7.1技术支持

7.1.1甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于以下内容：

a)系统故障排除

b)用户操作指导

c)软件更新通知

7.2系统维护

7.2.1甲方应定期对在线服务系统进行维护，保证系统稳定运行。

7.3数据备份

7.3.1甲方应定期对乙方在使用在线服务过程中产生的数据进行备份，以防数据丢失。

7.4安全保障

7.4.1甲方应采取必要的技术措施，保证在线服务系统的数据安全。

第八章用户的权利与义务

8.1用户权利

8.1.1乙方有权按照合同约定，使用甲方提供的在线服务。

8.2用户义务

8.2.1乙方应遵守国家法律法规和本合同约定，合理使用在线服务。

8.3用户信息保护

8.3.1乙方应妥善保管其账户信息，不得泄露给他人。

8.4用户行为规范

8.4.1乙方在使用在线服务过程中，应遵守以下行为规范：

a)尊重他人知识产权

b)不发布违法信息

c)不进行恶意攻击

第九章数据使用与隐私保护

9.1数据使用

9.1.1甲方收集和使用乙方数据，仅限于提供在线服务，并保证数据的安全。

9.2隐私保护

9.2.1甲方承诺对乙方个人信息进行严格保密，未经乙方同意，不得向任何第三方