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实习生工作期望评语改善点

记得我刚到公司实习那会儿，心里既期待又忐忑——期待能学到真东西，忐忑自己做得不好。第一个月结束时，HR姐姐把我叫到小会议室，递给我一张打印的评语表，上面是带教老师写的评价。我当时紧张得手心冒汗，打开一看，上面写着“本月表现良好，工作积极，能按时完成任务，望继续努力”。你猜我什么感觉？说不上来的失落，就像满心欢喜拆开礼物，结果里面只有一张写着“不错”的纸条。后来我跟同组另一个实习生聊起这事，她也说：“我那个评语更简单，就‘合格’俩字，我都不知道自己到底哪里合格，哪里还能进步。”现在回想起来，那会儿要是能收到更具体、更贴心的评语，或许我后面的实习方向会更清晰，少走不少弯路呢。

其实啊，实习生对评语的期待，远不止“合格”或“良好”这几个字。我们更想知道：自己到底哪里做得好？哪些地方其实可以更好？接下来该往哪个方向使劲？带教老师眼里，我们到底是“能做事的人”还是“只是完成任务的人”？可现实里，很多评语总像隔着一层纱，看得模糊，摸不着重点。这几年我带过几个实习生，也帮着写过评语，慢慢发现，要让评语真正帮到实习生，有几个地方真得好好琢磨琢磨，改改。

先说说最常见的问题——评语太“空”，像飘在天上的云，好看但抓不住。就拿我带的第一个实习生小宇来说吧，他刚来的时候，让他整理季度销售数据。那孩子挺认真，每天加班到八点，把Excel表格做得整整齐齐，还自己加了折线图。我当时觉得“这小子不错”，月底写评语时，随手写了句“数据整理能力较强，能主动完成任务”。结果小宇拿着评语来找我，挠着头问：“姐，‘较强’是多强啊？我那个折线图是不是画得不好？我看别的部门同事用的是柱状图，我是不是该换个图？”我这才意识到，我的“较强”在他眼里可能等于“其实一般，但老师不好意思说”；“主动完成任务”没提他加班的细节，没说他加图表的用心，他自然不知道自己的闪光点在哪里，反而会瞎猜。后来我重新补了段话给他：“你这个月整理的销售数据，准确率达到98%（全组实习生里最高的），比要求的时间提前两天完成，还主动用折线图展示趋势变化，这个意识特别好——不过下次可以试试把‘季度环比’和‘同比’数据分开画两个图，老板开会时更喜欢看对比数据，我这里有个模板，你拿去参考下？”小宇听完眼睛都亮了，后来做数据报告时，不仅用了对比图，还加了数据说明，进步特别快。你看，评语里多写一句具体的事实，多提一个能落地的建议，实习生心里就有底了，哪还用猜来猜去呢？

再说说评语里“期望”和“支持”脱节的问题。很多时候，我们写评语会说“希望你提升沟通能力”“建议加强时间管理”，但实习生看完可能会想：“沟通能力怎么提升啊？是让我多说话吗？时间管理是要买个计划表吗？”我自己实习时就遇到过这种情况。带教老师在评语里写“望增强主动思考能力”，我当时琢磨了好几天：什么叫“主动思考”？是让我接到任务时先问“为什么要做这个”吗？还是让我做完后想“还能怎么优化”？后来实在忍不住，跑去问老师，老师才说：“比如上次让你写活动方案，你直接问我‘格式是什么样的’，其实可以先自己搜几个类似方案，看看别人的结构，然后带着你的想法来问我‘我觉得可以分活动目的、流程、预算三部分，你看行吗’，这就是主动思考啊。”你看，要是评语里直接说“下次接到任务时，先花10分钟搜3个同类案例，总结出常见框架，再带着你的初步想法来讨论”，我不就早明白了吗？后来我带实习生小林时，她写的会议纪要总是漏重点，我没直接写“望提升纪要质量”，而是写：“这次部门例会纪要，你把讨论的5个议题都记下来了，这点很好；但‘下周三前交预算表’这个待办事项没写责任人，‘客户反馈要调整方案’没记具体调整方向。下次可以试试‘议题+讨论结果+待办（责任人+截止时间）+备注’的格式，会后花2分钟跟发言最多的同事核对一下待办事项，我这里有份优秀纪要模板，你拿去对着改改，改完我们一起过一遍？”小林第二天就拿着改好的纪要找我，虽然还有小瑕疵，但明显知道怎么发力了——因为她不仅知道“要提升”，还知道“怎么提升”，甚至知道“遇到问题可以找谁帮忙”。

还有个特别容易被忽略的点：评语总盯着“结果”，却忘了“过程”。实习生本来就没经验，很多时候结果可能不完美，但过程里的努力、尝试、成长，其实更该被看见。我实习那会儿跟着做一个客户调研项目，负责打电话访谈。我嘴笨，第一次打电话紧张得说不出话，客户直接挂了；第二次把稿子背得滚瓜烂熟，结果客户问了个稿子上没有的问题，我又卡壳了。后来我每天下班后对着镜子练，把可能遇到的问题写下来，让同事帮我模拟对话，最后总算完成了15个有效访谈，虽然比同组另一个实习生少了5个，但我心里是真的使劲了。结果评语里只写了“访谈完成率80%，需提高沟通技巧”，没提我练了多少遍，没说我主动找同事模拟，我当时觉得特别委屈，好像我那些努力都白搭了。后来带实