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2025年人力资源管理师二级专业技能试题及答案

一、选择题（每题2分，共30分）

1.单选题

（1）以下哪种绩效考评方法更适合用于对管理类人员的考评？（）

A.关键事件法

B.目标管理法

C.行为锚定等级评价法

D.强制分布法

答案：B

解析：目标管理法强调员工与管理者共同制定目标，通过目标的达成情况来评估绩效。管理类人员通常负责制定和执行组织目标，目标管理法能较好地衡量他们的工作成果和管理能力。关键事件法主要记录关键行为，更侧重于行为表现；行为锚定等级评价法侧重于对行为的量化评价；强制分布法是将员工绩效强制分布在不同等级，不太能体现管理类人员的工作特点。

（2）企业在进行人员招聘时，外部招聘的优点是（）。

A.能够对员工进行全面了解

B.可以激励内部员工

C.能够为企业带来新思想、新方法

D.招聘成本较低

答案：C

解析：外部招聘可以引入外部的新鲜血液，为企业带来新的思想、观念和方法，有助于企业创新和发展。选项A，外部招聘难以对员工进行全面了解；选项B，外部招聘可能会在一定程度上打击内部员工的积极性；选项D，外部招聘通常需要花费更多的时间和金钱，招聘成本较高。

（3）培训需求分析中，（）层面的分析是确定培训需求的核心和前提。

A.组织

B.工作

C.个人

D.环境

答案：A

解析：组织层面的分析是确定培训需求的核心和前提，它从组织的战略目标、发展规划等方面出发，确定组织需要哪些知识、技能和能力，从而为培训提供方向。工作层面分析主要关注工作任务和职责；个人层面分析关注员工个人的绩效和能力差距；环境层面分析主要考虑外部环境对培训的影响。

（4）企业年金属于（）。

A.基本养老保险

B.补充养老保险

C.个人储蓄性养老保险

D.商业养老保险

答案：B

解析：企业年金是企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度，旨在提高职工退休后的生活水平。基本养老保险是由国家强制实施的；个人储蓄性养老保险是个人自愿进行的储蓄；商业养老保险是由商业保险公司提供的保险产品。

（5）劳动争议仲裁委员会的办事机构是（）。

A.劳动行政部门

B.人民法院

C.工会

D.劳动争议仲裁委员会办公室

答案：D

解析：劳动争议仲裁委员会办公室是劳动争议仲裁委员会的办事机构，负责处理劳动争议仲裁的日常工作。劳动行政部门是劳动争议处理的行政管理部门；人民法院是劳动争议的司法审判机关；工会主要维护职工的合法权益，参与劳动争议的调解等工作。

2.多选题

（1）人力资源规划的内容包括（）。

A.战略规划

B.组织规划

C.制度规划

D.人员规划

E.费用规划

答案：ABCDE

解析：人力资源规划包括战略规划，确定人力资源管理的总体方向和目标；组织规划，设计组织结构和岗位设置；制度规划，制定人力资源管理的各项制度；人员规划，对人员的需求和供给进行预测和规划；费用规划，预算人力资源管理活动的费用。

（2）工作分析的方法有（）。

A.观察法

B.问卷调查法

C.面谈法

D.工作日志法

E.关键事件法

答案：ABCDE

解析：观察法是直接观察员工的工作行为；问卷调查法通过发放问卷收集工作信息；面谈法与员工或管理者进行面谈获取信息；工作日志法让员工记录自己的工作活动；关键事件法记录员工的关键行为。这些方法都可以用于工作分析。

（3）绩效反馈面谈的技巧包括（）。

A.建立彼此信任的氛围

B.关注员工的绩效表现

C.以事实为依据

D.提出具体的改进建议

E.鼓励员工积极参与

答案：ABCDE

解析：绩效反馈面谈时，建立信任氛围能让员工更愿意接受反馈；关注绩效表现是面谈的核心；以事实为依据可以使反馈更客观；提出具体改进建议有助于员工提升绩效；鼓励员工积极参与可以提高面谈的效果，让员工更好地理解和接受反馈。

（4）薪酬体系设计的原则有（）。

A.公平性原则

B.竞争性原则

C.激励性原则

D.经济性原则

E.合法性原则

答案：ABCDE

解析：公平性原则包括外部公平、内部公平和个人公平；竞争性原则要求薪酬具有市场竞争力；激励性原则能激励员工努力工作；经济性原则要考虑企业的成本承受能力；合法性原则要求薪酬体系符合法律法规。

（5）劳动安全卫生管理制度包括（）。

A.安全生产责任制度

B.安全技术措施计划管理制度

C.安全生产教育制度

D.安全生产检查制度

E.伤亡事故报告和处理制度

答案：ABCDE

解析：安全生产责任制度明确各部门和人员的安全责任；安全技术措施计划管理制度用于规划安全技术措施；安全生产教育制度提高员工的安全意识和技能；安全生产检查制度及时发现和消除安全隐患；伤亡事故报告和处理制度规范事故的报告和处理流程