人事招聘使用管理方案.docVIP

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***国际饭店人事招聘管理制度

（草案）

为了进一步规范饭店用人机制，有效控制行政人事成本，发挥员工最大能动性，保证饭店人员配置有效控制，统一人事招聘环节，特制定本管理制度，具体内容如下：

一、各部门人员需求申请制度：

1、各部门若根据营业状况及预算编制等因素需招聘员工，需提前十天填写《人事申请表》。

2、行政人事部根据饭店编制、经营情况，与部门协商初步确定建议新增人员的数量、职位呈饭店领导逐层审批。

3、行政人事部根据审批后的《人事申请表》进行人员招募。

4、特殊情况下，用人部门需提出需招聘职位的要求及到岗时间，由行政人事部尽快安排。

二、人员招聘制度：

（一）、聘用人员种类：

1、临时工：试习期为一至三个月，临时工不享受饭店提供的各项福利待遇，通过内部、外部等多种渠道，面向社会、饭店业公开招聘。

2：正式工：临时工实习期满后，经本部门考核合同格后，并填写《员工转正表》、《员工评估表》备案，签订《劳动用工合同》（合同期一年，含试用期），正式员工可享受饭店提供的各项福利待遇。

3、培训生（假期工）：基于学校和饭店的协议，职校与大专院校学生在学校规定的实习期间可作为饭店的培训生，培训期一般为六个月。

培训生享受饭店提供的培训津贴（见习工次）。以招收定向学校或前来饭

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店实习的学生为主。

（二）招聘程序：

1、人事部根据部门的用人申请招聘计划，以内部或外部宣传媒介发布招聘信息，并由行政人事部组织招聘；

2、行政人事部对应聘人员进行初步面试，初试合格后，由当事人填写应聘表格，并出示身份证、学历证明、资历证明、技术等级证书等相关证明；

3、行政人事部审查《职务申请书》，并报请相关部门负责人复试；领班级以下人员由人事经理进行面试考查，然后由部门经理面试，合格后报行政人事部审批；主管级以上人员由行政人事经理、部门经理面试合格后，报总经理审批；

4、由行政人事部、部门对应聘者进行考核。考核包括口试、笔试两种类型，内容为文化知识、饭店及部门专业技能知识；

5、根据应聘者成绩、评估结果，由部门、行政人事部确定录用人员，并报总经理批准；

6、行政人事部通知录用人员办理各项入职手续进行试用。

三、员工入聘制度；

1、行政人事部通知录用人员办理各项入职手续进行试用，告知入职者入职日期，办理各项入职手续。

2、入职者报到时应提交：近期一寸免冠照片2张，健康证、身份证和填写《入职单》、《员工住宿申请单》等相关表格，领取工牌，员工餐

证，更衣柜钥匙，制服领用单，交纳制服押金元等相关手续；

3、由人事部对员工进行三至六天不等的培训，培训和格后通知用人

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部门接收新员工，并由部门指定专人带领新员工到部门；

4、将新员工档案资料归档。

四、入职员工培训制度：

1、培训目的：保证所有入职的新员工在接受培训后,都能对饭店和主要部门的基本情况有所了解。

2、培训内容及要求：

饭店概述、产品及特点，饭店介绍（部门、经理、服务设施），饭店员工仪容仪表及行为准则，基本礼貌用语，饭店制检标标，饭店服务标准、饭店的卫生防疫、安全与消防知识，讲解《员工手册》，英语培训，参观饭店并告知上下班员工通道；

3、考核：培训结束后进行考核，考核合格后上岗，否则继续培训，连续三次考核不合格，予以辞退。培训期不计发工资。

4、新聘员工经入职培训合格后，移交用人部门试用，并由用人部门进行业务支能培训。

五、员工调职制度

1、为了让已在饭店任职的员工能按照程序调配到更适合的岗位，能更好地为饭店做出贡献，做到人尽其才。

2、员工入店半年内原则上不能调转部门；

3、工调转部门需提前书面申请，经本部门经理签字同意后填写《人事调动表》，交行政人事部；

4、行政人事部将根据岗位要求及员工自身条件，面试后将员工推荐给有职位空缺的部门；

5、由员工应试的部门经理进行面试，并签署面试结果；

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6、如应试部门同意接收，需由接收部门经理签署意见报行政人事部，经饭店总经理批准后方可生效，生效日期由双方部门协商决定。

六、员工晋升程序：

1、在饭店工作表现良好的员工，若相关部门有合适的高一级空缺岗位，可给予员工申请。

2、部门对员工晋级应本着逐级晋升的原则，不可越级晋升；特殊情况须经饭店总经理批准。

3、部门晋升员工时，应根据该员工工作资历、综合素质和该职位空缺情况，由部门经理与员工本人谈话后填写《人事调动表》并附员工考核评估表报行政人事部；

4、行政人事部对部门拟晋升进行资历、工作能力、培训情况、纪律等方面进行考核后，由行政人事经理签字同意报总经理批准；

5、所有提升员工在新岗位试用期为三个月，试用期期间执行原岗位工资，特殊情况可做适当调整。

6、拟晋升员工通过试用期后，部门需再次填写《人事变动单》，报行政人事部、总经理确