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广告公司绩效评估与激励方法

目录

一、绩效评估体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1评估指标确立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2评估流程规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.3评估周期设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.4评估主体职责划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

二、多维度评估机制设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.1量化考核方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.1.1业绩数据采集．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.1.2目标达成率测算．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.1.3成本效益分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.2质性评价方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.2.1专业能力评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.2.2团队协作评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.2.3创新贡献衡量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.3客户反馈整合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.3.1满意度数据收集．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

2.3.2投诉与建议处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

三、绩效结果应用与反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.1结果等级划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

3.2绩效面谈实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

3.3改进方案制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

3.4评估档案管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

四、激励体系优化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

4.1物质激励措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

4.1.1薪酬结构优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

4.1.2奖金分配机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

4.1.3福利方案拓展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

4.2非物质激励措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

4.2.1职业发展通道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64

4.2.2声誉与表彰体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71

4.2.3工作环境提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76

五、差异化激励模式探索．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77

5.1岗位特性适配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79

5.1.1创意岗位激励．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．81

5.1.2客户岗位激励．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．81

5.1.3技术岗位激励．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83

5.2员工需求分层．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．