基于Petri网过滤技术的业务流程深度挖掘与优化研究.docx

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2025-08-29 发布于上海
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基于Petri网过滤技术的业务流程深度挖掘与优化研究

一、引言

1.1研究背景

在当今数字化时代，企业的运营环境日益复杂，业务流程作为企业运营的核心要素，其管理的有效性直接关系到企业的竞争力和可持续发展能力。从本质上讲，业务流程是企业为实现特定业务目标，将一系列相互关联的活动按照特定逻辑顺序组织起来的过程，它贯穿于企业的各个层面和环节，涵盖了从原材料采购、产品生产、销售到售后服务等各个业务领域。

业务流程管理（BusinessProcessManagement，BPM）致力于对企业业务流程进行设计、建模、执行、监控和优化，旨在提高企业运营效率、降低成本、提升服务质量以及增强企业的应变能力