2024年江苏省公务员遴选笔试题库及答案解析.docxVIP

2024年江苏省公务员遴选笔试题库及答案解析

案例分析题（30分）

材料：2023年10月，南京市鼓楼区某街道启动老旧小区综合改造工程，涉及管网更新、外立面修缮、停车位规划等12项内容。改造初期，社区通过“居民议事会”收集到237条建议，其中“保留部分老树”“增设电动车充电桩”“优化垃圾分类点”等建议被纳入改造方案。但施工中期，部分居民反映：一是施工噪音扰民（早6点前开工、晚10点后仍有作业）；二是部分施工材料堆放在单元门口，影响通行；三是改造后的停车位分配方案未公示，居民担心“关系户优先”。社区工作人员回应称“工期紧张，无法调整施工时间”“材料堆放是临时措施”“停车位方案正在审核，很快公示”，但居民满意度未提升，50余户居民联合向12345热线投诉。

问题：

1.请分析该街道老旧小区改造中存在的主要问题及原因。（15分）

2.如果你是街道办负责此项工作的工作人员，拟采取哪些措施化解矛盾、推进改造？（15分）

答案：

1.主要问题及原因：

问题一：施工管理不规范。表现为施工时间违规（早6点前、晚10点后作业）、材料堆放影响居民通行。原因：施工方未严格执行《南京市环境噪声污染防治条例》关于“6:00-22:00”施工时间的规定，现场管理粗放，未设置临时堆放区或及时清理。

问题二：沟通机制不畅通。居民反映的问题未得到实质性回应，社区仅以“工期紧张”“正在审核”等模糊表述应对。原因：社区未建立“问题收集-反馈-整改”闭环机制，对居民诉求的重视程度不足，缺乏主动沟通意识。

问题三：决策透明度不足。停车位分配方案未及时公示，引发居民对公平性的质疑。原因：改造过程中“民主协商”环节未贯穿始终，方案审核与公示程序脱节，未充分尊重居民的知情权和参与权。

2.化解矛盾的措施：

（1）规范施工管理：立即约谈施工方，要求严格执行6:00-22:00施工时间，噪音较大的作业（如切割、钻孔）避开午休（12:00-14:00）和夜间；在小区空地设置材料集中堆放点，每日收工前清理现场，保障消防通道和单元门通行。

（2）强化沟通反馈：建立“每日接访+线上群响应”机制，社区书记、施工方负责人每日18:00-19:00在小区广场现场办公，通过微信群实时回复居民问题；对已投诉的50余户居民逐一上门解释，承诺3日内反馈整改计划。

（3）推进阳光决策：将停车位分配方案（如“按户优先、年限积分、公开抽签”）提交居民代表大会讨论，修改后通过公示栏、微信群、入户发放告知书三重方式公示5个工作日，明确异议反馈渠道（电话、邮箱），确保程序公平。

（4）优化工期安排：与施工方协商调整工序，优先完成噪音大、影响广的管网改造，同步推进外立面修缮等低噪音工程，减少对居民的持续干扰；在小区入口设置“改造进度公示牌”，每周更新完成情况，增强居民参与感。

解析：本题重点考察基层治理中的问题分析与解决能力。第一问需结合材料中的具体矛盾（噪音、材料堆放、方案不透明），从管理、沟通、决策三个维度归因；第二问需提出可操作的措施，体现“以人民为中心”的理念，注重程序规范与居民参与。

公文写作题（25分）

背景：为落实《江苏省“十四五”数字政府建设规划》，提升社区服务智能化水平，省民政厅拟在全省开展“数字社区”建设试点，要求2024年6月底前，每个设区市至少选取3个社区作为试点，重点推进“一键呼叫”（独居老人紧急求助）、“智能门禁”（人脸识别+IC卡）、“社区服务平台”（整合政务、物业、便民服务）三项功能。试点社区需满足：常住人口2000户以上、已接入政务外网、社区工作者具备基础信息化操作能力。

任务：请以省民政厅名义，拟写一份关于开展“数字社区”建设试点工作的通知。

答案：

关于开展“数字社区”建设试点工作的通知

各设区市民政局：

为深入贯彻《江苏省“十四五”数字政府建设规划》（苏政发〔2021〕XX号），提升社区服务智能化、精准化水平，现就全省“数字社区”建设试点工作有关事项通知如下：

一、试点目标

2024年6月底前，每个设区市至少确定3个试点社区，重点构建“一键呼叫”“智能门禁”“社区服务平台”三大核心功能，形成可复制、可推广的数字社区建设模式。

二、试点范围与条件

（一）范围：全省城市社区（含城镇型社区）。

（二）条件：

1.常住人口2000户以上，人口结构多样（含老年人、儿童、上班族等群体）；

2.已接入政务外网，具备光纤宽带、5G等网络基础设施；

3.社区工作者中80%以上能熟练使用电脑及常用办公软件，至少1名专职信息化管理员。

三、试点任务

（一）“一键呼叫”系统：为60岁以上独居老人家庭安装智能