人事经理面试笔试题及答案.doc

简答题〔表达要点〕题目一：绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式？答：一、我认为绩效管理有四个环节，制定科学的绩效考核方案、绩效考核的执行、绩效考核的检查与反应以及绩效考核后期的处置，四个环节构成一个PDCA循环。二、每个环节的关键点1、制定绩效考核方案要根据企业的开展情况，选择适宜的绩效考核方法，在指标设计时注意遵守SMART法则〔具体、可量化、可实现、现实、有时限〕；2、绩效方案执行时，一是要全员辅导，所有参加绩效考核的员工都要知道实施绩效考核的目的，以及自己的关键指标；二是绩效考核结果都要反应到被考核人。3、绩效检查与反应要