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护理工作中的语言沟通.ppt

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    “医学有两件东西可以治病，一是语言，一是药物。——希波克拉底1.尊重性原则2.通俗性原则3.科学性原则4.委婉性原则5.严肃性原则6.真诚性原则7.幽默性原则护患语言沟通的原则沟通案例分析1入院：一位高龄患者因脑出血昏迷收治入院。三位家人神色慌张地将其抬到护士站。当班护士很不高兴地说：“抬到病房去呀‘难道你让他来当护士。”护士虽然不高兴，但还是带领家人将患者抬到了病房，并对患者家属说：“这里不许抽烟，陪人不能睡病房里的空床...”此时，一位家人突然喊到：“你是不是想把我们都折磨死。”沟通案例分析1（一）入院启示：沟通要充分考

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