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无效沟通不满纠纷伤医医疗事故委屈！护士病人家属*1.文明规范的语言是护患沟通的基础。对初次来院急诊的患者，医务人员在接诊时要用和蔼的语言，多向患者解释，使患者感到亲切，消除患病的恐惧感，并迅速分诊，让患者及时诊疗。急诊护患沟通技巧*2.善于感知接纳病人良好护患沟通的前提。能够感知、理解、同情病人，成为一个善解人意的人。要富于同情心，换位思考，设身处地地体验病人的悲观、快乐、愤怒。急诊护患沟通技巧*3.认真交代病情抢救中要用恰当、严肃的言辞及时向家属交待病情的变化情况和治疗方案，护理人员的语言、表情等都应得当，取的患者和家属的理
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