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客户经理应知应会培训考试题及答案.docx

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    客户经理应知应会培训考试题及答案

    1.该方案的适用对象是?

    A.广东移动29元及以上套餐客户

    B.广东移动39元及以上套餐客户(正确答案)

    C.全国移动39元及以上套餐客户

    D.全国移动59元及以上套餐客户

    2.办理该方案的存量客户需满足新入网时间和降档要求为?

    A.新入网大于等于1个月且6个月内未发生降档

    B.新入网大于等于3个月且6个月内未发生降档

    C.新入网大于等于1个月且3个月内未发生降档(正确答案)

    D.新入网大于等于3个月且3个月内未发生降档

    3.199元及以上套餐主套餐保持使用12个月，每月赠送的非共享国内通用

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