医院药品管理与服务礼仪.pptxVIP

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  • 2025-08-29 发布于河南
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2025/08/09;CONTENTS;药品管理流程;药品采购与验收;药品入库与登记;药品库存管理;药品出库与分发;药品存储与分发;药品存储条件;药品分发流程;药品追溯系统;药品安全;药品不良反应监测;药品召回机制;药品安全教育;服务礼仪原则;服务态度与行为规范;着装与仪容要求;服务环境布置;服务流程;患者接待流程;咨询与解答流程;处方审核与发药流程;患者沟通技巧;建立良好沟通;患者教育与指导;处理患者投诉;THEEND

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