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2025淘宝开店考试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.淘宝店铺的主营类目是指（）

A.店铺中销量最高的商品类目

B.店铺中商品数量最多的类目

C.店铺中权重最高、最具代表性的商品类目

D.店铺中利润最高的商品类目

答案：C

2.以下哪种商品标题写法是比较规范的（）

A.超便宜的衣服，快来买

B.2025新款纯棉短袖T恤男时尚休闲透气

C.好货不等人，错过拍大腿

D.绝对正品，假一赔十

答案：B

3.淘宝店铺的保证金在以下哪种情况下可以申请退还（）

A.店铺被永久封停

B.店铺经营不善，亏损严重

C.店铺无任何违规行为，且所有交易结束并成功完结，申请退出消保服务后

D.店主不想开店了，随时可以退

答案：C

4.以下关于淘宝商品上下架时间的说法，正确的是（）

A.商品上架时间越久越好

B.商品下架后就不能再上架了

C.合理安排商品上下架时间，可以提高商品曝光率

D.商品上下架时间对搜索排名没有影响

答案：C

5.淘宝店铺的动态评分中，不包括以下哪一项（）

A.宝贝与描述相符

B.卖家服务态度

C.物流服务质量

D.店铺装修风格

答案：D

6.当买家发起退款申请时，卖家应该（）

A.直接拒绝，避免损失

B.先了解退款原因，再根据实际情况处理

C.不理会买家的退款申请

D.要求买家承担来回运费才同意退款

答案：B

7.以下哪种促销活动适合新店吸引流量（）

A.满减活动

B.限时折扣

C.包邮活动

D.以上都是

答案：D

8.淘宝店铺的关键词优化是指（）

A.在商品标题中堆砌大量热门关键词

B.选择与商品相关且有一定搜索量的关键词，并合理分布在标题、描述等位置

C.只使用淘宝系统推荐的关键词

D.关键词越多越好

答案：B

9.若店铺商品被判定为虚假交易，会受到以下哪种处罚（）

A.商品降权

B.店铺扣分

C.限制店铺某些功能使用

D.以上都是

答案：D

10.淘宝店铺的客服回复率是指（）

A.客服回复的买家咨询数量与总咨询数量的比例

B.客服回复的字数与买家咨询字数的比例

C.客服在一定时间内回复的买家数量与总买家数量的比例

D.客服回复的问题数量与买家提出问题数量的比例

答案：A

11.关于淘宝直播，以下说法错误的是（）

A.淘宝直播可以增加商品的曝光度和销量

B.直播时不需要提前准备，随意发挥即可

C.主播需要具备一定的沟通能力和产品知识

D.可以通过直播与买家互动，解答疑问

答案：B

12.淘宝店铺的数据分析中，以下哪个指标可以反映商品的受欢迎程度（）

A.访客数

B.转化率

C.收藏量

D.以上都是

答案：D

13.卖家在淘宝平台发布商品时，以下哪种行为是违规的（）

A.发布三无产品

B.发布与描述不符的商品

C.盗用他人图片

D.以上都是

答案：D

14.淘宝店铺的页面加载速度对店铺经营的影响是（）

A.影响买家的购物体验，可能导致买家流失

B.对店铺流量没有影响

C.只影响店铺的搜索排名，不影响销量

D.只影响新买家，对老买家没有影响

答案：A

15.以下哪种方式可以提高淘宝店铺的信誉（）

A.刷单

B.提供优质的商品和服务，获得买家的好评

C.购买信誉

D.与其他店铺交换好评

答案：B

16.淘宝店铺的推广方式中，直通车是一种（）

A.免费的推广方式

B.按展示次数收费的推广方式

C.按点击次数收费的推广方式

D.按成交订单数收费的推广方式

答案：C

17.当店铺收到买家的差评时，卖家应该（）

A.辱骂买家

B.及时与买家沟通，了解原因并尝试解决问题，争取买家修改评价

C.直接忽略差评

D.要求淘宝平台删除差评

答案：B

18.淘宝店铺的商品详情页应该包含以下哪些内容（）

A.商品的基本信息、特点、使用方法、售后保障等

B.只需要放商品的图片

C.大量的促销信息

D.与商品无关的内容

答案：A

19.以下关于淘宝店铺运费设置的说法，正确的是（）

A.所有商品都设置统一的运费

B.根据商品的重量、体积、发货地等因素合理设置运费

C.运费设置得越高越好，以增加利润

D.不需要设置运费，让买家承担所有运费

答案：B

20.淘宝店铺的会员制度可以（）

A.提高买家的忠诚度和复购率

B.增加店铺的运营成本，没有实际作用

C.只对新买家有吸引力

D.只适用于大型店铺

答案：A

二、多项选择题（每题1分，共20分）

1.淘宝开店需要准备的资料有（）

A.身份证

B.银行卡

C.手机号码

D.营业执照（部分类目需要）