DB3716_T2-2022_工程建设项目帮办代办服务规范_滨州市 .docxVIP

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CCSA12 DB3716滨州市地方 标 准

DB3716/T2—2022

工程建设项目帮办代办服务规范

Specificationforassistanceandcommisionservicesofengineeringconstructionprojects

DB3716/T2—2022

目 次

前 言...........................................................................III

1 范围..............................................................................1

2 规范性引用文件....................................................................1

3 术语和定义........................................................................1

4 总体要求..........................................................................1

4.1通用要求......................................................................24.2一对一服务....................................................................24.3限时办结......................................................................2

5 服务队伍..........................................................................2

6 服务支撑保障......................................................................2

7 服务流程..........................................................................3

7.1对接需求......................................................................37.2受理委托......................................................................3

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前

本文按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则

草。

言

第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由滨州市行政审批服务局（市政务服务管理办公室）提出、归口并组织实施。本文件起草单位：滨州市行政审批服务局（市政务服务管理办公室）、滨州职业学院、滨州市滨城

区行政审批服务局、滨州市沾化区行政审批服务局、阳信县行政审批服务局、博兴县行政审批服务局。本文件主要起草人：安博、马云霞、牛丽萍、周新永、付娟娟、刘亚楠、王鹏、崔露露、王斌、邱

德金。

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工程建设项目帮办代办服务规范

1范围

本文件规定了工程建设项目帮办代办服务的基本要求、帮办服务流程、代办服务流程、服务要求、监督和评价。

本文件适用于滨州市行政区域内工程建设项目办理从企业注册登记、项目立项到竣工验收的行政许可及相关手续过程中由地方政府提供的帮办代办服务。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

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4.2一对一服务

4.2.1帮办代办机构应分配一名帮办代办专员，作为第一责任人，与服务对象形成一对一的服务关系。4.2.2帮办代办机构应制作全市统一的帮办代办专员联系卡，公开姓名、编号、职务、照片、联系电话及服务项目等内容，实行一个服务对象一张卡。

4.2.3因特殊情况需要对帮办代办专员进行调整的，帮办代办机构应与服务对象进行充分沟通和解释后，结合实际情况合理调整。

4.3限时办