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第二章旅游合同法

主要内容旅游合同及合同法旅游合同的订立旅游合同的效力旅游合同的履行旅游合同的变更和转让旅游合同的解除与终止违约责任

第一节旅游合同及合同法概念特征合同法

一、概念指作为平等主体的旅游企业与自然人、法人和其他组织、旅游者之间设立、变更、终止民事权利和义务关系的协议

旅游企业之间签订的合同1旅游企业与其他企业之间签订的合同2旅游企业与旅游者之间签订的合同3旅游者之间订立的合同4

具有合同的一般特征具有与旅游行业、旅游者亲密相关的自身特点二、特征

合同当事人的法律地位平等01合同当事人表示真实02合同以明确权利义务关系为目的03依法成立的合同具有法律上的约束力04一般特征：游合同是一种民事行为旅游合同具有综合性目的性明确旅游合同是当事人双方协商签订的自身特点：

三、合同法概念：调整平等民事主体利用合同进展社会交往产生的社会关系的法律标准的总称

01平等原那么02自愿原那么03公平原那么04诚信原那么05守法重德原那么06法律约束力原那么合同法的根本原那么

案例二：案例二：某独资企业为了开好促销会，特筹划组织一次联谊活动，于是派人与一家旅行社签订了“杭州、千岛湖三日豪华游〞的旅游活动。后因该企业组织工作出现了一些问题，所以又临时提出增加8个人一起参加旅游活动的要求。可是旅行社认为增加人数可以，但每个人(指整个旅游团的人数)要增加5％的费用。其理由是旅游旺季不能随意增加人数。为了促成这项活动方案，该企业无奈地同意了此种做法，并且与旅行社又重新签订了一份合计为66人的旅游合同。可是没过几天，该企业派人来说其他旅行社也上门促销，其价格要廉价得多，况且没增加费用的要求，为此想来撤销旅游合同。旅行社听后当然不会同意他们的做法，于是双方发生旅游合同纠纷。由于旅行社不肯将旅游费退还给该企业，最终，该企业将旅行社告上法庭。经法庭审理判决，该旅游合同显失公平，应予撤销，损失由过错方当事人负责赔偿。旅行社怎么也想不通会有如此结果。

按照我国?合同法?及相关法律规定，对于有重大误解和显失公平的合同，当事人有权恳求人民法院和仲裁机构酌情予以变更或撤销。类似上述的旅游纠纷，就目前情况而言为数不少。有一些旅行社经理很会做“生意〞，他们往往利用自己的优势和经历，使得那些急需或无经历的客户签订这种违背平等互利、等价交换原那么的旅游合同。上述的旅行社要客户每人头上增加5％的费用，这就显得不公平。假设是仅对新增8位游客的合理增收费用，那才是合情合理的。12分析与处理

一般来说，可撤销的不公平旅游合同有两种情况：一是乘人急需而成心抬高价格和要求造成不公平的结果；二是由于一方提出的要求过分苛刻而显失公平。这两种情况的出现，只要有一方认为，不是出于自愿，不公平，假设是发生旅游合同纠纷，法庭就会给予撤销。12目前，在消费者的自我保护意识不断增强的情况下，旅行社更应学法懂法，更好地掌握和运用法律，还要不断增强自我保护意识。3但是，撤销后的旅游合同也有承担其法律后果的问题，详细规定是：1．无过错方的损失由过错方负责赔偿；2．过错方的损失自负；3．双方都有错那么按过错大小，各自承担损失。启示

主体资格01程序02形式和内容03第二节旅游合同的订立

01旅游者02旅游企业03代理人一、主体资格

限制民事行为才能02完全民事行为才能01无民事行为才能03〔一〕旅游者

有营业执照01在其经营范围内02〔二〕旅游企业

01要有受权委托书02在受权范围内〔三〕代理人

01要约阶段02承诺阶段二、程序

要约：希望和别人订立合同的意思表示。发出要约的一方称做要约人，承受要约人的一方称做受要约人或承诺人

要约必须向特定的人发出。受要约人一经承诺，即说明要约人受该意思表示的约束。内容详细确定。要约应具备三个条件：

承诺是指受要约人同意要约的意思表示

承诺的内容必须与要约的内容相一致；必须是对要约明确表示同意的意思表示；必须在要约的有效期限内做出；承诺不得以沉默的方式做出，并且要符合要约规定的方式。必须由受要约人向要约人做出；承诺必须符合以下条件：面形式口头形式形式其他形式〔默示和推定〕三、旅游合同的形式和内容

内容反映旅游当事人双方各自享有的权利和义务；通过旅游合同的详细条款加以表达

〔1〕当事人的名称或者姓名和住所01〔2〕标的02〔3〕行程03〔4〕价款或者酬金04〔5〕履行期限、地点和方式05〔6〕违约责任06〔7〕解决争议的方法——协商、调解、仲裁、起诉07合同的内容

案例三该旅游合同是否成立某私营企业老板郑某因要到外地洽谈一笔生意，故打给一家旅行社需订往返机票5张以及当地四星级宾馆3间房，同时请旅行社报一个价格。旅行社根据郑某的要求立