凯美瑞产品知识培训.pptx

凯美瑞产品知识培训汇报人：XX

目录01凯美瑞概述02凯美瑞车型特点03凯美瑞技术参数04凯美瑞销售信息05凯美瑞用户评价06凯美瑞培训重点

凯美瑞概述01

品牌历史沿革1982年首推，经济实用受追捧初代诞生发展2006年国产，奠定全球车型地位全球车型确立最新混动技术2023年九代，全面混动化革新

凯美瑞市场定位凯美瑞定位为中高档旗舰B级车，满足多元化需求。中高档旗舰B级针对成熟消费者与年轻群体，提供舒适实用与时尚品质。目标消费群体

主要竞争车型本田雅阁综合性能出色，驾驶体验佳日产天籁主打舒适性，空间宽敞大众帕萨特与凯美瑞混动版竞争

凯美瑞车型特点02

外观设计亮点采用动感流线设计，降低风阻，提升行驶稳定性与燃油经济性。流线型车身独特前脸设计，彰显大气与豪华感，提升车辆辨识度。前脸造型

内饰配置介绍内饰选材优质，触感柔软，缝线工艺精致，提升整体质感。选材注重质感配备大屏中控、高级音响，支持手机互联，提升驾乘体验。科技配置丰富

动力系统分析混动系统油耗低至4.1L，燃油版也注重经济性。燃油经济性强提供自吸、涡轮、混动系统，满足不同驾驶需求。多样动力选择

凯美瑞技术参数03

发动机性能双擎版优势电机协同，高效节能，加速迅猛，油耗超低。燃油版表现2.0L/2.5L发动机，动力平顺，油耗经济。0102

变速箱类型混动车型专用，换挡平顺高效。E-CVT无级变速模拟10挡，燃油版车型，注重平顺与经济。CVT无级变速2.5L车型配备，满足操控与换挡乐趣。8速手自一体

安全性能指标标配预碰撞安全等，降低碰撞风险。主动安全系统高强度车身+10气囊，提供全方位保护。被动安全配置

凯美瑞销售信息04

销售价格区间凯美瑞价格12.18-22.48万价格范围经销商报价低至12.18万起优惠信息

销售优惠政策01全国性优惠购车享3万礼包，置换补6千02地区性促销部分城市综合优惠至高5万

售后服务内容提供3年或10万公里质保，混动电池享8年20万公里质保。质保期限0102新车享5000公里免费检查，1万公里免费保养，混动车型享8年或20万公里免费保养。免费保养03专业售后团队，技术精湛，态度热情，快速响应解决车辆问题。专业团队

凯美瑞用户评价05

用户满意度调查用户对凯美瑞整体性能、设计及性价比表示高度满意。整体满意度用户对凯美瑞售后服务响应速度及服务质量给予好评。售后服务评价

常见问题反馈01烧机油问题部分车型里程高后烧机油，需关注活塞环设计。02车机系统卡顿车机启动慢，导航体验不佳，CarPlay需选装。

改进建议汇总提升流畅度，增加CarPlay等功能，改善用户体验。优化车机系统01通过改装或升级轮胎、密封条等，降低噪音，提升驾驶舒适性。增强隔音效果02

凯美瑞培训重点06

销售技巧培训教授如何精准把握客户需求，提供个性化购车建议。客户需求分析强调凯美瑞核心卖点，提升销售过程中的产品吸引力。产品亮点展示

产品优势强调突出凯美瑞先进的安全系统，确保行车安全无忧。安全配置强调凯美瑞的出色动力与燃油经济性，提升驾驶体验。卓越性能

客户疑问解答解答客户关于凯美瑞动力、油耗及驾驶体验等方面的疑问。性能表现详细介绍凯美瑞的安全性能，解答客户对安全配置的疑虑。安全配置

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