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2019年度公司经营管理总方针和目标

总方针：以管理创新求发展

总目标：全年实现销售收入万元，利润万元。

主要措施（部门目标）

营销管理：把握客户脉搏，加强与客户的交流与沟通，提升销售业绩，及时反馈和分析客户要求与变化，及时制定和调整营销策略，以适应客户的要求：

全面熟悉行业产品知识，提升业务能力。

加强营销团队建设，增强团队合作，创造良好的工作激情和氛围。

服务老客户，开发新客户。

工艺管理：建立和完善公司生产技术工艺资料，根据不同状态条件下，制定出标准的产品工艺技术文件。

产品工艺文件包含标准产品的所有配置以及标准的工艺制造流程。通过1--2个月的时间对公司已有产品的技术工艺资料进行整理和补充，并进行验证、修订和完善，最大限度的稳定产品质量和提升客户满意度。

技术资料的规范化管理，可以更好地服务和满足生产制造的需要，通过工艺技术的提升、设备的投入和改造，提高生产效率，降低生产成本。

质量管理：质量代表企业的形象、是企业的生命线、进入市场的许可证以及企业核心竞争力的体现。今年进一步完善质量保证体系，持续有效的开展内部质量体系审核，加强过程质量管理，使产品质量达到用户验收标准。

质量手册和程序文件：根据公司组织结构调整及近年发现的不适宜的地方进行修订。

重点对检验规程进行细化，重新编制整顿。

体系运行：每两月进行一次全面质量监督抽查。

成品质量每月进行至少2次以上产品评审，进一步促进出厂产品质量的提高，积极参与到用户的最终验收以及质量问题处理。

质量沟通分析会：每月3号下午定期举行。将上期会议上的质量问题改进情况进行质询、落实与验证，汇报收集当月度存在的质量异常情况，研究落实整改方案及具体措施。

针对产品内在和外观质量，实施“定点超越”工程，使产品质量得以彻底改善。

供方的监督与评价：根据往年外协、外购件质量问题的实际情况，对外协配套厂家指定考查计划进行考查，向公司提交建议，与合格供方签订质量保证协议。

质量考核：品质管理部应将工作重点放在质量改进计划、质量制度执行以及体系运行考核上，确保通过质量考核，使今年的质量损失率比去年降低10%--15%。

成本管理：抓好成本管理工作，提高企业的经济效益，是企业经营之根本。今年紧紧围绕“开源节流,加强成本控制，实现增收增效”开展工作。

根据财务工作统一管理、分别核算的要求，理顺、完善、规范公司的财务管理制度体系，落实各项监督制度，做到真实反映公司的经营结果。

强化财务预算、收支计划管理等资金管理工作，在确保生产、技术

活潜在的生产力，提高管理水平。

利用专栏、板报、新闻等形式把企业理念、品牌意识宣传到每一位员工之中，运用培训、班前会等形式，以《员工手册》为主要内容向员工诠释每一条理念的真正含义和精神实质，进行强化灌输，形成浓郁的企业文化氛围。

积极改革内部管理体制，创立一种全方位、精细化的管理模式。按照企业发展的客观需要和现代企业管理的基本要求，建立起便于管理、相互协调、职责明确、工作高效的管理机构和管理体制机制，使各项管理工作不漏项、不重叠。

唤起危机意识和使命感，把“不断学习、求新求变的创新精神；坚持不懈、艰苦创业的奋斗精神；风雨同舟、共谋发展的敬业精神和以人为本、高效多能的管理精神”融入到每一位员工的思想和行为之中。

8、本方针目标是公司生产经营活动的行动纲领，总经理是执行本方针的第一责任人，负责全面组织实施；各部门负责人是本方针的具体贯彻落实和执行人，也是本部门的第一责任人。公司上下要以本方针目标为指导，大力弘扬爱企、兴企、强企的精神，通过实施和细化，逐级落实责任，紧紧围绕公司的总目标分解、制定本部门年度和月度工作目标，部门目标作为公司对各个职能部门月度和年度考核的直接有效依据，目标的完成与否也是对各职能部门主管月度和年度考核的重要内容。