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2025/08/12

医院药品管理礼仪与操作规范

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CONTENTS

目录

01

药品管理基本原则

02

药品的采购与验收

03

药品的储存与保管

04

药品的分发与使用

05

药品管理中的礼仪要求

06

药品管理操作规范

药品管理基本原则

01

药品管理法规

药品采购法规遵循

医院采购药品时必须遵守国家药品采购法规，确保药品来源合法、质量可靠。

药品储存与保管法规

药品储存需符合特定条件，如温度、湿度控制，防止药品变质，确保药品安全有效。

药品分类管理

按药品性质分类

根据药品的化学性质、药理作用等进行分类，便于存储和快速检索。

按药品用途分类

将药品按治疗用途分为抗生素、心血管药、抗病毒药等，以优化管理流程。

按药品存储条件分类

依据药品对温度、湿度等存储条件的要求进行分类，确保药品质量。

药品的采购与验收

02

采购流程规范

供应商资质审核

医院需对药品供应商进行资质审核，确保其具备合法的药品经营许可和良好信誉。

采购合同管理

制定严格的采购合同条款，明确药品质量、价格、交货时间等关键信息，保障双方权益。

验收标准与程序

药品质量检验

对采购的药品进行严格的质量检验，确保药品符合国家规定的质量标准。

核对药品信息

仔细核对药品名称、规格、批号、有效期等信息，确保与采购订单一致。

检查包装完整性

检查药品包装是否完好无损，无破损、渗漏等现象，保证药品在运输过程中的安全。

记录验收结果

详细记录验收过程中的各项结果，包括合格药品和不合格药品的处理情况。

药品的储存与保管

03

储存条件要求

温度控制

药品储存需保持恒定温度，如冷藏药品须在2-8摄氏度之间，避免变质。

湿度管理

湿度对药品稳定性影响大，如某些抗生素需在低湿度环境下储存，防止吸湿变质。

光照防护

部分药品对光敏感，需存放在避光条件下，如某些维生素和激素类药物。

保管与养护措施

供应商资质审核

医院需对药品供应商进行资质审核，确保其具备合法的药品经营许可和良好信誉。

采购合同管理

制定严格的采购合同条款，明确药品质量、价格、交货时间等关键信息，保障双方权益。

药品的分发与使用

04

分发流程规范

按药品性质分类

根据药品的化学性质、药理作用等进行分类，便于存储和快速检索。

按药品使用频率分类

将常用药品与非常用药品分开，确保常用药品的快速供应和管理效率。

按药品存储条件分类

依据药品对温度、湿度等存储条件的要求进行分类，保证药品质量。

使用指导与监督

药品采购规范

医院需遵循GSP标准，确保药品来源合法、质量可靠，防止假劣药品流入。

药品储存与养护

药品应按照规定条件储存，定期检查有效期和储存条件，确保药品安全有效。

药品管理中的礼仪要求

05

药剂师服务礼仪

01

温度控制

药品储存需维持特定温度范围，如冷藏药品须保持在2-8摄氏度。

02

湿度管理

湿度对药品稳定性影响大，如某些抗生素需存放在干燥环境中，避免吸湿变质。

03

光照防护

光敏感药品须避光保存，使用不透光包装或存放在暗处，防止降解失效。

患者沟通与教育

供应商资质审核

医院需对药品供应商进行资质审核，确保其具备合法的药品经营许可和良好信誉。

采购合同管理

明确合同条款，包括药品价格、质量标准、交货时间等，以法律文件形式保障采购流程的规范性。

药品管理操作规范

06

操作流程标准化

药品采购法规遵循

医院采购药品时必须遵守国家药品采购法规，确保药品来源合法、质量可靠。

药品存储与保管法规

药品存储需符合特定条件，如温度、湿度控制，防止药品变质，确保药品安全有效。

质量控制与风险管理

供应商资质审核

医院需对药品供应商进行资质审核，确保其具备合法的药品经营许可和良好信誉。

采购合同管理

制定严格的采购合同条款，明确药品质量、价格、交货时间等关键信息，保障双方权益。

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