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2025/08/12

医院检验科工作规范与礼仪

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CONTENTS

目录

01

检验科工作流程

02

检验科操作规范

03

检验科质量控制

04

检验科与患者沟通

05

检验科专业礼仪

检验科工作流程

01

接收样本

样本登记

检验科工作人员需对送检样本进行详细登记，包括患者信息和样本类型。

样本分类

根据检验项目，将样本进行分类，确保样本能够准确无误地送至相应的检验部门。

样本处理

对样本进行必要的预处理，如离心、分装等，以保证检验结果的准确性。

样本保存

对于需要保存的样本，按照规定条件进行妥善保存，确保样本质量。

样本处理

样本接收与登记

检验科工作人员需对送检样本进行仔细核对，确保样本信息准确无误后进行登记。

样本分类与储存

根据样本类型和检验需求，将样本进行分类，并在适宜的条件下储存，以保证样本质量。

样本分析前准备

在进行样本分析前，工作人员需对样本进行必要的预处理，如离心、稀释等，确保分析结果的准确性。

检验操作

样本采集

检验科工作人员需严格按照标准程序采集患者样本，确保样本的准确性和完整性。

样本处理

对采集的样本进行分类、标记和初步处理，如离心、分装等，为后续检验做好准备。

结果分析

使用专业设备对处理后的样本进行分析，确保检验结果的科学性和准确性。

报告发放

检验完成后，及时准确地将检验报告发放给临床医生，以便于患者得到及时治疗。

结果报告

报告的准确性

检验科工作人员需确保报告数据无误，避免因误差导致的临床诊断错误。

报告的及时性

及时出具检验结果报告，以便医生能够迅速根据结果为患者制定治疗方案。

报告的保密性

严格遵守医疗隐私保护规定，确保患者检验结果不被未经授权的人员查阅。

检验科操作规范

02

标准操作程序

样本采集与处理

确保样本采集无污染，正确标记，并按照规定时间及时处理，保证检验结果的准确性。

设备维护与校准

定期对检验设备进行维护和校准，确保设备运行正常，减少仪器误差对检验结果的影响。

数据记录与管理

准确记录检验数据，使用电子系统进行数据管理，确保数据的可追溯性和保密性。

质量控制与改进

实施严格的质量控制程序，定期评估检验流程，及时发现并改进潜在的问题。

安全操作规程

接收与登记

检验科工作人员需仔细核对样本信息，确保样本与申请单相符，并进行准确登记。

样本分类与储存

根据样本类型进行分类，并在适宜的条件下储存，如冷藏或冷冻，以保证样本质量。

样本分析前准备

对样本进行必要的预处理，如离心、分装等，确保样本适合后续的检验分析。

设备使用与维护

报告的准确性

检验科工作人员需确保报告数据的准确无误，避免因误差导致的诊断错误。

报告的及时性

及时出具检验结果报告，以便临床医生能够迅速做出诊断和治疗决策。

报告的保密性

严格遵守医疗隐私保护规定，确保患者检验结果不被未经授权的人员获取。

检验科质量控制

03

质量管理体系

样本采集与处理

确保样本采集无污染，正确标记，并按照规定时间及时处理，保证检验结果的准确性。

设备使用与维护

操作前检查设备状态，使用后进行清洁和维护，确保设备正常运行，延长使用寿命。

数据记录与管理

准确记录检验数据，使用电子系统进行管理，确保数据的可追溯性和保密性。

质量控制与评估

定期进行质量控制，评估检验结果的可靠性，及时调整操作程序以符合质量标准。

内部质量控制

样本采集

检验科工作人员需严格按照操作规程采集患者样本，确保样本的准确性和完整性。

样本处理

对采集的样本进行恰当的处理，如离心、分装等，以保证检验结果的可靠性。

检测分析

使用专业设备进行样本分析，遵循标准化操作流程，确保检测数据的精确性。

结果审核与报告

检验结果需经过专业人员审核，确保无误后，及时准确地向临床医生提供检验报告。

外部质量评估

报告的准确性

检验科工作人员需确保报告数据无误，避免因疏忽导致的诊断错误。

报告的及时性

及时出具检验结果报告，以便临床医生能够迅速做出诊断和治疗决策。

报告的清晰性

报告应使用专业术语，同时确保非专业人员也能理解，避免产生误解。

检验科与患者沟通

04

患者信息保密

样本登记

检验科工作人员需对送检样本进行详细登记，包括患者信息和样本类型。

样本质量检查

对样本进行外观检查，确保样本无污染、无泄漏，符合检验要求。

样本分类处理

根据样本类型和检验项目，将样本分门别类，确保后续检验的准确性和效率。

样本存储条件确认

确认样本的保存条件，如温度、湿度等，以保证样本在检验前的质量。

沟通技巧与礼仪

样本接收与登记

检验科工作人员需对送检样本进行仔细核对，确保样本信息准确无误后进行登记