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第一部分单选题(50题)

1、以下做法中，属于不正当竞争行为的是（）。

A.大型商场会员购买商品可享受会员价

B.第三人无意中披露了他人的商业秘密

C.煤气公司指定用户使用某品牌燃气灶

D.某一超市半价出售即将到期的副食品

【答案】：C

【解析】大型商场为会员提供会员价，是一种常见的商业营销策略，目的在于吸引和留住顾客，增加顾客忠诚度与消费频次，此行为属于正常的市场竞争手段。第三人无意中披露他人商业秘密，因不存在主观故意和不正当竞争意图，所以不构成不正当竞争行为。煤气公司作为具有一定市场支配地位的企业，指定用户使用某品牌燃气灶，这种行为限制了消费者的自主选择权，也妨碍了其他品牌燃气灶在市场上的公平竞争，属于不正当竞争行为。超市半价出售即将到期的副食品，是为减少损失和合理处理商品的正常销售行为，不违反市场竞争规则。所以属于不正当竞争行为的是煤气公司指定用户使用某品牌燃气灶。

2、某高校校长采用与学生共进午餐的方式增强校领导与学生之间的交流，这种沟通形式属于（）。

A.正式沟通

B.报告沟通

C.会议沟通

D.非正式沟通

【答案】：D

【解析】正式沟通一般是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流，有着严谨的程序和规范；报告沟通通常是下级向上级汇报工作进展等情况；会议沟通是通过组织会议来交流信息、讨论问题。而高校校长与学生共进午餐这种活动，并非是在正式的、有严格规定的场合下进行的沟通，它是一种在轻松、随意的氛围中进行的交流方式，符合非正式沟通的特点，即不拘泥于形式、相对自由地传递信息和交流意见。所以这种沟通形式属于非正式沟通。

3、公文的权威性源于公文制发机关的权威性和（）。

A.公务规范

B.合法地位

C.法定程序

D.政治时务

【答案】：B

【解析】公文的权威性主要源自两个方面。一方面公文制发机关具有权威性，其代表了特定的组织、机构或权力部门，在其职责范围内具有相应的权力和影响力。另一方面是制发机关的合法地位，合法地位意味着它是依据法律法规等规定设立的，具有行使相应权力和职能的资格，这是公文能够被认可和执行的重要基础。而公务规范只是公文在处理过程中遵循的规则，并非公文权威性的来源；法定程序主要是保障公文的合法性和规范性，但不是权威性的核心来源；政治时务是一定时期的政治形势和任务，与公文权威性并无直接关联。所以答案为合法地位。

4、以下不属于公共危机特性的是（）。

A.突发性

B.威胁性

C.破坏性

D.确定性

【答案】：D

【解析】公共危机是指对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其作出关键决策的事件。其具有突发性，往往在意想不到的时间和地点突然爆发；具有威胁性，会对公众的生命、财产安全以及社会秩序等构成严重威胁；具有破坏性，会给社会带来巨大的物质和精神损失。而公共危机通常具有不确定性，其发生的时间、地点、规模和影响程度等往往难以精确预测和确定。所以不属于公共危机特性的是确定性。

5、如果有群众到单位投诉，下列做法错误的是（）。

A.有损单位信誉，不予接待

B.布置一个专门的投诉接待室

C.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢

D.记录投诉的具体情况，并给予答复

【答案】：A

【解析】面对群众到单位投诉这一情况，正确的做法应该是以积极、负责的态度去处理，以维护单位良好形象和保障群众权益。布置专门的投诉接待室，能为投诉群众提供一个合适的交流环境，体现单位对投诉的重视；倾听投诉并向投诉者表示衷心感谢，既可以让投诉者感受到尊重，也能从投诉中发现自身问题以便改进；记录投诉具体情况并给予答复，能让投诉得到有效跟进和解决。而认为投诉有损单位信誉就不予接待这种做法是错误的，不仅不能解决问题，还会让群众对单位产生更负面的印象，激化矛盾，不利于单位的长远发展。所以做法错误的是不予接待这种处理方式。

6、经济体制改革是我国改革的重点，经济体制改革的核心问题是（）。

A.处理政府和市场的关系

B.处理政府和社会的关系

C.处理政府和企业的关系

D.处理政府和个人的关系

【答案】：A

【解析】经济体制改革是全面深化改革的重点，核心问题是处理好政府和市场的关系，使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用。市场决定资源配置是市场经济的一般规律，健全社会主义市场经济体制必须遵循这条规律。政府的职责和作用主要是保持宏观经济稳定，加强和优化公共服务，保障公平竞争，加强市场监管，维护市场秩序，推动可持续发展，促进共同富裕，弥补市场失灵。而处理政府和社会、企业、个人的关系并非经济体制改革的核心问题。所以本题应选处理政府和市场的关系。

7、对于超额完成任务的员工，管理者安排他们带薪休假并