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2025年学历类高职单招英语-旅游类(中职)参考题库含答案解析(5套)

2025年学历类高职单招英语-旅游类(中职)参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】Whichserviceistypicallyprovidedbyatourguideduringaculturalheritagesitevisit?

A.Hotelbookingassistance

B.Interactivestorytellingabouthistoricalevents

C.Airplaneticketreservation

D.Carrentalservices

【参考答案】B

【详细解析】正确选项为B。导览员的核心职责包括讲解景点历史背景和文化遗产，选项A、C、D属于旅行社或第三方服务，与现场讲解无关。此题考察旅游服务岗位的核心技能，需结合岗位说明书分析。

【题干2】Whatisthecorrectorderforhandlingaguestcomplaintinahotel?

Ⅰ.Apologizesincerely

Ⅱ.Recordthecomplaintdetails

Ⅲ.Offercompensationimmediately

Ⅳ.Escalatetoseniormanagement

【参考答案】Ⅰ→Ⅱ→Ⅳ→Ⅲ

【详细解析】正确流程应为先致歉安抚情绪（Ⅰ），记录问题（Ⅱ），根据严重程度升级处理（Ⅳ），最后提供补偿（Ⅲ）。选项Ⅲ提前补偿可能导致责任认定困难。考察服务补救标准流程，需掌握ISO9001服务质量管理要求。

【题干3】Whichtermreferstoapre-bookedseatreservedforaspecificguestonaflight?

A.Boardingpass

B.Seatassignment

C.Check-invoucher

D.E-ticketnumber

【参考答案】B

【详细解析】正确答案为B。座位分配（seatassignment）指系统内为旅客预留具体机舱位置的操作，而A项是登机凭证，C项是行李托运凭证，D项是电子票唯一标识。此题测试航空服务专业术语掌握程度。

【题干4】WhichcountryisfamousforitsHoneymoonIslandintheIndianOcean?

A.马尔代夫

B.塞舌尔

C.毛里求斯

D.斯里兰卡

【参考答案】A

【详细解析】马尔代夫因环礁分布形成的天然婚礼岛闻名，选项B塞舌尔以象龟著称，C项毛里求斯有蓝湾景点，D项斯里兰卡以红茶闻名。此题考察地理标志与旅游资源的对应关系，需记忆典型国家特色。

【题干5】Whatshouldatravelagentprioritizewhenarrangingagrouptour?

Ⅰ.Budgetoptimization

Ⅱ.Travelersafetyfirst

Ⅲ.Touristattractionselection

Ⅳ.Maximumprofitmargin

【参考答案】Ⅱ

【详细解析】正确选项为Ⅱ。根据《旅游行业突发事件应急预案》，安全是首要原则。选项Ⅰ需在安全前提下考虑，Ⅲ影响体验质量，Ⅳ违反职业道德。此题测试旅游职业道德与法规认知。

【题干6】Whichphraseisusedtodescribeafreemealprovidedbyarestaurantduringbusinesshours?

A.Complimentarybeverage

B.Tabledhote

C.Businesslunch

D.Fixed-pricemenu

【参考答案】B

【详细解析】法语tabledhote特指午市自助餐，选项A为免费饮料，C为商务午餐套餐，D为固定价格菜单。此题考察专业术语跨语言应用能力，需掌握法语借词在旅游业的运用。

【题干7】WhichdocumentisessentialforinternationaltravelerstoenterAustralia?

A.NationalIDcard

B.Touristvisa

C.StudentID

D.Healthinsurancecertificate

【参考答案】B

【详细解析】澳大利亚实行电子旅