行为的基础管理学课件.ppt

第1页，共32页，星期日，2025年，2月5日组织行为的目的以系统化的研究代替直觉了解行为的原因预测行为引导行为到管理者所期望的方向上第2页，共32页，星期日，2025年，2月5日组织的冰山第3页，共32页，星期日，2025年，2月5日组织行为的焦点组织行为的基础是心理学态度(attitudes)人格特质(personality)知觉(perception)学习(learning)动机(motivation)第4页，共32页，星期日，2025年，2月5日组织行为的焦点个体行为心理学态度、人格特质、知觉、行为群体行为社会学规范、角色、团队建立、冲突、沟通第5页，共32页，星期日，2025年，2月5日态度与组织有关的态度态度的一致性认知失调理论满意度和生产力对管理者的涵意第6页，共32页，星期日，2025年，2月5日与组织有关的态度工作满意指员工对其工作的一般性态度工作投入指员工对工作认同、主动参与，以及视工作绩效对其个人价值上意义的程度组织承诺指员工对工作认同、主动参与，以及视工作绩效对其个人价值上意义的程度第7页，共32页，星期日，2025年，2月5日态度态度的定义态度是对人、事、物的主观评价态度的要素认知情感行为第8页，共32页，星期日，2025年，2月5日认知失调理论知觉