商务酒店预订服务专项条款.docVIP

商务酒店预订服务专项条款

合同编号：____________________

第一章合同双方信息

1.1甲方信息

1.1.1甲方名称：____________________

1.1.2甲方地址：____________________

1.1.3联系人：____________________

1.1.4联系方式：____________________

1.1.5电子邮箱：____________________

1.2乙方信息

1.2.1乙方名称：____________________

1.2.2乙方地址：____________________

1.2.3联系人：____________________

1.2.4联系方式：____________________

1.2.5电子邮箱：____________________

第二章酒店预订服务内容

2.1预订酒店

2.1.1甲方有权预订乙方提供的商务酒店客房。

2.1.2预订方式：甲方可通过电话、邮件、在线预订系统等方式进行预订。

2.1.3预订确认：乙方应在收到预订信息后24小时内确认预订，并发送预订确认函。

2.2客房类型

2.2.1甲方可根据实际需求选择不同类型的客房。

2.2.2乙方应提供标准间、商务间、豪华间等不同等级的客房供甲方选择。

第三章预订流程

3.1预订流程

3.1.1甲方在预订时需提供姓名、联系方式、入住日期、离店日期等必要信息。

3.1.2乙方在收到预订信息后，应及时与甲方确认预订详情。

3.1.3预订成功后，甲方需按照乙方要求支付预订金。

3.2修改与取消

3.2.1甲方如需修改预订信息，应在预订确认后24小时内通知乙方。

3.2.2乙方在收到修改通知后，应及时予以处理。

3.2.3甲方如需取消预订，应在预订确认后24小时内通知乙方，并按照乙方规定支付相应费用。

第四章价格与支付

4.1价格

4.1.1乙方提供的客房价格包含房费、税费等费用。

4.1.2乙方有权根据市场情况进行价格调整，但需提前通知甲方。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在预订确认后按照乙方要求支付预订金。

4.2.2入住时，甲方需支付剩余房费。

4.2.3乙方接受以下支付方式：现金、信用卡、转账等。

第五章退房与结账

5.1退房时间

5.1.1甲方应在约定离店时间前办理退房手续。

5.1.2如甲方未按约定时间退房，乙方有权收取额外费用。

5.2结账流程

5.2.1甲方在退房时需结清所有费用。

5.2.2乙方将向甲方提供费用明细单。

5.2.3甲方确认无误后，签署结账单。

5.3争议处理

5.3.1如甲乙双方对费用有争议，应友好协商解决。

5.3.2如协商不成，可依法向相关机构申请仲裁或诉讼。

第六章酒店设施与服务

6.1客房设施

6.1.1乙方提供的客房应包含床、桌椅、衣柜、电视、空调、电话等基本设施。

6.1.2客房内应配备符合卫生标准的床上用品、毛巾、洗漱用品等。

6.2酒店服务

6.2.1乙方应提供24小时前台接待服务，协助甲方办理入住、退房手续。

6.2.2乙方应保证客房内设施的正常运行，如设施出现故障，应及时维修或更换。

6.2.3乙方应提供安全、舒适的酒店环境，保证甲方的人身和财产安全。

第七章餐饮服务

7.1餐饮设施

7.1.1乙方应提供餐厅、自助餐厅等餐饮设施供甲方使用。

7.1.2餐饮设施应保持清洁卫生，菜品质量应符合食品安全标准。

7.2餐饮服务

7.2.1乙方应提供早餐、午餐、晚餐等餐饮服务。

7.2.2乙方应根据甲方需求提供个性化的餐饮服务，如素食、清真等特殊饮食需求。

7.2.3乙方应保证餐饮服务的及时性和质量。

第八章会议及活动设施

8.1会议设施

8.1.1乙方应提供会议室、宴会厅等会议设施供甲方使用。

8.1.2会议设施应配备投影仪、音响、网络等必要的辅助设备。

8.2活动设施

8.2.1乙方应提供健身房、游泳池、棋牌室等休闲活动设施供甲方使用。

8.2.2活动设施应保持良好状态，保证甲方在活动中的安全和舒适。

第九章酒店安全与隐私

9.1安全保障

9.1.1乙方应建立健全的安全管理制度，保证酒店内设施和甲方的人身安全。

9.1.2乙方应配备专业的安保人员，对酒店实行24小时监控。

9.2隐私保护

9.2.1乙方应尊重甲方的隐私权，对甲方个人信息严格保密。

9.2.2乙方不得泄露甲方的个人信息给任何第三方。

第十章酒店管理与服务质量

10.1管理制度

10.1.1乙方应建立健全酒店管理制度，保证酒店运营的规范性和效率。

10.1.2乙方应定期对员工进行培训，提高员工的服务意识和