信贷公司大数据采集管理办法.doc

信贷公司大数据采集管理办法

一、总则

（一）目的

为规范本信贷公司大数据的管理与应用，提高数据质量，保障数据安全，充分发挥大数据在信贷业务决策、风险防控、客户服务等方面的支撑作用，促进公司业务的稳健发展，特制定本办法。

（二）适用范围

本办法适用于信贷公司全体员工及与公司大数据管理相关的各类活动。涉及外部合作机构的数据交互与管理，在遵循相关法律法规和合作协议的基础上，参照本办法执行。

（三）管理原则

1.合规性原则：大数据管理活动必须严格遵守国家法律法规、监管要求以及行业规范，确保数据的合法收集、存储、使用和共享。

2.安全性原则：将数据安全视为首要任务，采取多层次的安全防护措施，防止数据泄露、篡改和丢失，保障客户信息和公司商业机密的安全。

3.准确性原则：建立完善的数据质量管控机制，确保大数据的真实性、完整性和准确性，为业务决策提供可靠依据。

4.高效性原则：优化数据处理流程，提高数据的获取、分析和应用效率，快速响应业务需求，提升公司的市场竞争力。

5.共享性原则：在确保数据安全和合规的前提下，促进公司内部各部门之间的数据共享与协同，打破数据孤岛，实现数据价值的最大化。

（四）企业文化与经营理念体现

本办法贯彻公司“诚信、专业、创新、共赢”的企业文化。在大数据管理中，诚信体现为真实准确地记录和使用数据；专业要求员工具备专业的数据管理知识和技能；创新鼓励运用新技术和新方法提升数据管理水平；共赢则通过数据共享与有效应用，实现公司与客户、合作伙伴的共同发展。经营理念方面，以客户为中心，通过大数据深度洞察客户需求，提供精准的信贷服务，同时注重风险控制，保障公司的稳健经营。

二、组织与职责

（一）大数据管理委员会

公司设立大数据管理委员会作为大数据管理的最高决策机构，由公司高层领导、各业务部门负责人以及技术专家组成。其职责包括：

1.制定大数据战略规划和政策，确保大数据管理与公司整体战略目标相一致。

2.审批重大数据项目和预算，协调跨部门的数据资源分配与合作。

3.审议和决策大数据管理中的重大问题，如数据安全事件、数据共享策略等。

（二）数据管理部门

数据管理部门作为大数据管理的执行和统筹部门，承担以下职责：

1.负责制定和完善大数据管理制度、流程和规范，并监督各部门执行。

2.构建和维护公司的数据架构，包括数据仓库、数据湖等基础设施，确保数据的高效存储和处理。

3.进行数据质量管理，制定数据质量标准，开展数据质量监控和评估，及时发现并解决数据质量问题。

4.协调公司内部的数据共享与交换，建立数据共享平台，规范数据共享流程，保障数据的安全共享。

（三）业务部门

各业务部门在大数据管理中承担以下职责：

1.负责本部门业务数据的收集、整理和初步审核，确保数据的准确性和完整性，并及时提交给数据管理部门。

2.根据业务需求，向数据管理部门提出数据支持请求，参与数据项目的需求调研和方案设计。

3.在数据管理部门的指导下，负责本部门相关数据的应用和分析，为业务决策提供数据依据，推动业务的优化和创新。

（四）技术部门

技术部门在大数据管理中的职责如下：

1.提供大数据管理所需的技术支持，包括数据存储、计算、分析等系统的建设、维护和升级。

2.负责数据安全技术体系的建设和实施，采用加密、访问控制、数据脱敏等技术手段，保障数据的安全性和保密性。

3.与数据管理部门合作，优化数据处理算法和模型，提高数据处理效率和分析精度。

（五）扁平化管理体现

本组织架构设计体现扁平化管理理念，减少管理层级，加强各部门之间的直接沟通与协作。大数据管理委员会作为决策核心，直接与数据管理部门、业务部门和技术部门对接，快速决策和推动大数据管理工作。各部门在明确职责的基础上，可直接就数据问题进行沟通协调，提高工作效率，更好地适应市场变化和业务发展需求。

三、数据收集与录入

（一）数据收集渠道

1.内部业务系统：信贷业务系统、客户关系管理系统（CRM）、财务管理系统等内部业务系统是大数据收集的主要来源。各业务部门在日常业务操作中，按照规定流程准确记录客户信息、业务交易数据、审批流程数据等。

2.客户主动提供：在信贷申请、客户服务等环节，通过线上线下渠道引导客户主动提供个人信息、财务状况、信用记录等相关数据。确保在收集过程中，向客户明确告知数据收集的目的、用途和保护措施，获得客户的明确授权。

3.外部合作机构：与征信机构、第三方数据供应商等外部合作机构建立合作关系，获取客户的信用评级、公共信用信息、行业数据等补充信息。合作过程中，严格遵守相关法律法规和合作协议，确保数据来源合法合规。

（二）数据录入规范

1.标准化模板：数据管理部门制定统一的数据录入模板和格式规范，明确各数据字段的定义、取值范围和录入要求。