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第1章参考答案与提示
▲理论题
△简答题
1)参考答案：
(1)服务产品无形
(2)服务产品生产与消费的同步性
(3)服务产品的异质性。
(4)服务产品的不可储存性。
2)参考答案：
(1)饭店业是旅游业的重要经济支柱
(2)饭店是所在城市和地区对外交往、社会交际活动的中心
(3)饭店业是创造旅游业收入的重要部门
(4)饭店业为社会创造直接和间接就业机会
(5)饭店业可以带动其他行业的发展，
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