旅游饭店职业英语-unit.pptxVIP

旅游饭店

职业英语初级

UnitThree01Housekeeping

客房服务02Lesson6，7，8,903

Lesson6MayICleanYourRoomNow？现在可以为您打扫房间吗？

later以后Clean.打扫housekeepingdepartmentn.客房部goahead(用于祈使)开始；进行；往下说（做）comeback返回来hour小时030405060102KeyWords：

TalkingtotheGuest

情景会话

ONEClerk:CGuest:GC:Housekeeping.MayIcleanyourroomnow,Sir?职员：客房服务员。先生，现在能给您打扫房间吗？G:Goahead,please.客人：可以，打扫吧。

TWOClerk:MayIcomein?职员：可以进来吗？Guest:Comein,please.客人：请进吧。Clerk:Goodmorning,Madam.MayIcleanyourroomnow?职员：女士，早上好。现在可以为您打扫房间吗？Guest:Sorry,butnotnow.Couldyoucomebackinanhour?客人：对不起，现在不行。你能一小时后再来吗？Clerk:OK.职员：可以。

MayIcleanyourroomnow,sir?先生，现在能给您打扫房间吗？01饭店员工在和客人讲话时要使用敬语，以表示对客人的尊重。所以，客房服务员在打扫客房时如果客人在房间，也要得到客人的允许。询问客人是否同意时，服务员一般使用：02MayI…或者CouldI…,例如：MayImakeupyourroominhalfanhour?我半个小时之后再给您整理房间好吗？03Notes：

Couldyoucomebackinanhour?你能一小时后再来吗？01如果在规定打扫的时间客人不方便，服务员应问清楚多长时间后再过来打扫房间。这时候可以使用：Whattime…/When…例如：Whendoyouwantmetocleanyourroom?您希望我什么时候过来打扫房间？02Notes

WeMayAlsoUseTheseSentencesinOurWork1Whattimewouldyoulikeustocleanyourroom?2您希望我们什么时候为您打扫房间呢？3Whattime?4什么时候您比较方便呢？5MayItidyupthesethingsonyourbed?6我可以给您收拾床上的东西吗？

DoYouKnowThis?Themaidmustringthebellthreetimesbeforeenteringtheguest’sroom.客房服务员在进入客人房间之前至少要按三次门铃。

YourTurntoTryNowListentothewordsandrepeat:1.bathroom浴室2.bathshampoo浴液3.bed床4.chair椅子5.closet橱柜6.curtain窗帘7.quilt被子8.pillow枕头9.bedsheet床单10.bedspread床罩

Listentothesentences,repeatandtranslate:MayIcleanyourroomnow,Sir?MayImakeupyourroomnow,Sir?Whenwouldyoulikeustocleanyourroom?ShallIcomebacklater?I’llcomebackinanhour.

Listenandcompletethedialogues:1Clerk:Goodmorning,Madam.Guest:Goodmorning.Clerk:?Guest:O