重点时期信访稳控应急预案.docxVIP

第1篇

一、编制依据

1.《中华人民共和国信访条例》

2.《信访事项处理办法》

3.《关于进一步加强信访工作的意见》

4.《突发事件应对法》

5.本地区实际情况

二、适用范围

本预案适用于本地区在重点时期（如全国“两会”、重大节日、敏感时期等）出现的信访事件，旨在确保信访秩序稳定，维护社会和谐稳定。

三、组织机构及职责

1.成立信访稳控应急指挥部

（1）指挥长：由政府主要领导担任，负责全面指挥和协调信访稳控工作。

（2）副指挥长：由相关部门负责人担任，协助指挥长开展工作。

（3）成员：由信访、公安、司法、宣传、维稳等部门负责人组成。

2.信访稳控应急指挥部职责

（1）制定信访稳控工作总体方案。

（2）组织协调各部门开展信访稳控工作。

（3）对信访事件进行风险评估和预警。

（4）对信访事件进行应急处置。

（5）对信访稳控工作进行总结和评估。

3.各部门职责

（1）信访部门：负责信访事件的受理、调查、处理和稳控工作。

（2）公安部门：负责维护信访秩序，确保信访活动安全有序。

（3）司法部门：负责对信访事件涉及的违法犯罪行为进行查处。

（4）宣传部门：负责舆论引导和宣传教育工作。

（5）维稳部门：负责对信访事件进行风险评估和预警，协助其他部门开展稳控工作。

四、信访稳控工作原则

1.预防为主，综合治理。

2.快速反应，及时处置。

3.依法依规，公平公正。

4.责任明确，协同配合。

五、信访稳控工作流程

1.信访事件受理

（1）信访部门接到信访事项后，及时进行登记、分类和分流。

（2）对信访事项进行初步调查，了解基本情况。

2.信访事件调查

（1）信访部门对信访事项进行深入调查，核实情况。

（2）对信访人进行谈话，了解诉求。

3.信访事件处理

（1）根据调查结果，对信访事项进行处理。

（2）对信访人进行答复，告知处理结果。

4.信访事件稳控

（1）对信访事件进行风险评估，确定稳控等级。

（2）根据稳控等级，采取相应稳控措施。

5.信访事件应急处置

（1）对突发事件进行快速反应，启动应急预案。

（2）采取有效措施，控制事态发展。

六、信访稳控措施

1.预防措施

（1）加强信访信息收集和研判，及时发现潜在信访风险。

（2）开展信访宣传教育，提高信访人法律意识。

（3）完善信访工作机制，提高信访事项办理效率。

2.稳控措施

（1）对信访人进行心理疏导，缓解情绪。

（2）加强与信访人的沟通，了解诉求。

（3）对信访事项进行调解，化解矛盾。

（4）对重点信访人进行重点稳控，防止其过激行为。

3.应急处置措施

（1）启动应急预案，迅速组织力量进行处置。

（2）对信访事件进行风险评估，确定应急处置等级。

（3）采取有效措施，控制事态发展。

七、信访稳控工作保障

1.人员保障

（1）加强信访干部队伍建设，提高业务素质。

（2）组织培训，提高信访干部应急处置能力。

2.资金保障

（1）加大信访工作经费投入，确保信访工作顺利开展。

（2）对信访稳控工作给予必要的资金支持。

3.物资保障

（1）配备必要的信访稳控设备，如警用装备、通讯设备等。

（2）储备必要的应急物资，如食品、药品等。

八、应急预案的培训和演练

1.定期组织信访干部进行应急预案培训，提高应急处置能力。

2.定期开展信访稳控应急演练，检验预案的有效性和可操作性。

3.对演练中发现的问题进行总结和改进，不断完善应急预案。

九、附则

1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由信访稳控应急指挥部负责解释。

3.本预案如与国家法律法规及政策相抵触，以国家法律法规及政策为准。

4.本预案可根据实际情况进行修订和完善。

本预案旨在确保重点时期信访稳控工作有序开展，维护社会和谐稳定。各级各部门要高度重视，认真贯彻落实，确保本预案的有效实施。

（注：以上内容为示例性文本，具体内容需根据实际情况进行调整。）

第2篇

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和妥善处理重点时期信访问题，确保社会稳定，维护人民群众合法权益，制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国信访条例》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《信访事项处理办法》等相关法律法规。

1.3适用范围

本预案适用于重点时期（如重大节日、纪念日、敏感时期等）信访工作的应急处置。

1.4工作原则

（1）预防为主，防治结合；

（2）统一领导，分级负责；

（3）快速反应，协同处置；

（4）依法依规，维护稳定。

二、组织机构及职责

2.1成立信访稳控应急指挥部

成立信访稳控应急指挥部，负责统一领导和协调重点时期信访稳控工作。

2.2指挥部组成

指挥部由政府主要领导任总指挥，相关部门负责人为成员。

2.3指挥部职责

（1）制定信访稳控工作总体方案；

（2）协调各部门开展信访稳控工作；

（3）指