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旅游景区疫情知识培训课件

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目录

壹

疫情基础知识

贰

旅游景区防疫要求

叁

员工防疫培训

肆

游客防疫指导

伍

景区运营调整

陆

案例分析与总结

疫情基础知识

第一章

疫情定义与分类

疫情分类

按传播方式分

疫情定义

疫病发生发展

01

02

病毒传播途径

感染者咳嗽、打喷嚏释放飞沫，他人吸入后可能感染。

飞沫传播

接触被病毒污染物品后，再摸口鼻眼可能感染。

接触传播

防疫基本措施

在景区内人员密集处佩戴口罩，减少飞沫传播风险。

佩戴口罩

强调勤洗手，使用消毒液，保持手部清洁卫生。

勤洗手消毒

旅游景区防疫要求

第二章

游客健康监测

01

体温检测

对所有入园游客进行体温检测，及时发现并隔离体温异常者。

02

健康码查验

检查游客的健康码状态，确保绿码入园，有效防控疫情传播。

环境消毒与卫生

景区内公共设施定期消毒，保持环境整洁。

日常消毒

01

加强景区卫生管理，设置足够垃圾桶，定时清理。

卫生管理

02

应急预案制定

01

紧急隔离措施

制定游客或员工出现症状时的紧急隔离流程，确保疫情不扩散。

02

消毒清洁方案

明确景区各区域的消毒频次和方法，保障环境安全。

员工防疫培训

第三章

员工个人防护

要求员工在岗期间佩戴医用口罩，正确佩戴并定期更换。

佩戴口罩

强调勤洗手，使用含酒精的消毒液，保持手部清洁卫生。

勤洗手消毒

疫情知识普及

介绍新冠病毒的主要传播途径，如飞沫传播、接触传播等。

病毒传播途径

普及基本的防疫措施，如佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等。

防疫措施

应对突发事件培训

模拟疫情突发，进行紧急疏散演练，确保员工能迅速有序撤离。

紧急疏散演练

培训员工掌握疫情上报的正确流程和渠道，确保信息及时准确传递。

疫情上报流程

游客防疫指导

第四章

游客健康须知

游客在景区内必须佩戴口罩，特别是在人员密集或封闭场所。

佩戴口罩

游客之间应保持适当社交距离，避免拥挤，减少疫情传播风险。

保持社交距离

游览过程中的防疫

游客在景区游览时需全程佩戴口罩，特别是在人员密集或封闭场所。

佩戴口罩

提醒游客保持适当社交距离，避免拥挤，减少疫情传播风险。

保持社交距离

疫情期间的注意事项

游客需全程佩戴口罩，特别是在人员密集和封闭场所。

佩戴口罩

勤洗手，使用含酒精的免洗洗手液，保持个人卫生。

个人卫生

在景区游览时，保持至少一米以上的社交距离，避免拥挤。

保持社交距离

景区运营调整

第五章

限流与预约制度

控制游客数量

实施限流措施，确保景区游客量不超过承载量，保障游客安全。

预约参观制度

推行预约参观，游客需提前预约入园时间，以便景区合理安排和管理。

服务流程优化

01

在线预约服务

推行在线预约购票，减少现场聚集，提升游客入园效率。

02

无接触服务

增设自助售票机、无人导览设备等，实现服务流程无接触化。

宣传与教育活动

利用官网、社交媒体宣传防疫知识，提高游客防疫意识。

线上宣传

01

在景区入口、热门景点设防疫知识展板，现场教育游客。

现场教育

02

案例分析与总结

第六章

国内外成功案例

实名制预约限流，有效控制游客数量，保障游览安全。

中国黄山景区

引入健康码系统，快速识别游客健康状态，保障公共卫生安全。

意大利威尼斯

防疫经验教训

环境高频消毒

对景区高频接触点定时消毒，确保环境安全卫生。

严格游客筛查

加强体温检测，健康码查验，有效拦截潜在感染者。

01

02

持续改进措施

完善应急预案，加强员工培训，提高疫情应对速度和效率。

提升应急响应

增加清洁频次，优化消毒流程，确保景区卫生标准达标。

加强卫生管理

谢谢

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