虚拟助手与聊天机器人：基于深度学习的虚拟助手_（5）.情感分析与用户建模.docx

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情感分析与用户建模

情感分析的原理

情感分析（SentimentAnalysis），也称为意见挖掘（OpinionMining），是一种自然语言处理（NLP）技术，用于识别和提取文本中的主观信息，如情感、态度、评价等。在虚拟助手和聊天机器人的应用中，情感分析可以帮助系统理解用户的情感状态，从而提供更加个性化的服务和响应。

1.情感分析的基本方法

情感分析的基本方法可以分为以下几类：

基于词典的方法：使用预定义的情感词典来匹配文本中的词语，并根据词典中的情感得分来计算整个文本的情感倾向。

基于机器学习的方法：通过训练机器学习模型来识别文本中的情感倾向