建筑方案设计公司手册.docxVIP

第1篇

第一章：公司简介

第一节：公司背景

本手册旨在为我国一家专业的建筑方案设计公司提供全面的工作指导，旨在确保公司各项业务的高效、规范运作。公司成立于XX年，位于我国XX市，是一家集建筑设计、室内设计、景观设计、工程咨询于一体的综合性设计企业。公司秉承“以人为本、追求卓越”的经营理念，致力于为客户提供高品质、个性化的设计方案。

第二节：公司宗旨

公司的宗旨是：以客户需求为导向，以创新设计为核心，以优质服务为保障，为客户提供全方位、一站式的设计解决方案。

第三节：公司使命

公司的使命是：打造行业领先的设计品牌，为我国建筑事业的发展贡献力量。

第二章：组织架构

第一节：公司部门

公司设有以下部门：

1.设计部：负责建筑、室内、景观等设计工作。

2.技术部：负责项目的技术支持和后期服务。

3.市场部：负责市场调研、客户开发、项目推广等工作。

4.行政部：负责公司行政事务、人力资源、财务管理等工作。

第二节：岗位职责

各部门岗位职责如下：

1.设计部：

-负责项目设计方案的编制和修改；

-参与项目设计方案的评审和讨论；

-负责项目设计文件的审核和修改；

-负责项目设计成果的整理和归档。

2.技术部：

-负责项目的技术支持和后期服务；

-参与项目的技术方案制定和实施；

-负责项目的技术文件编制和审核；

-负责项目的技术成果整理和归档。

3.市场部：

-负责市场调研、客户开发、项目推广等工作；

-参与项目的前期洽谈和方案设计；

-负责项目合同的签订和执行；

-负责项目回款和客户关系维护。

4.行政部：

-负责公司行政事务、人力资源、财务管理等工作；

-参与公司内部管理制度的制定和实施；

-负责公司内部培训和组织活动；

-负责公司外部关系协调和沟通。

第三章：设计流程

第一节：项目启动

1.客户提出设计需求；

2.市场部进行项目评估和报价；

3.与客户签订设计合同。

第二节：方案设计

1.设计部根据客户需求，进行方案设计；

2.方案设计完成后，组织评审会议，对方案进行讨论和修改；

3.修改后的方案经客户确认后，形成最终设计方案。

第三节：施工图设计

1.设计部根据最终设计方案，进行施工图设计；

2.施工图设计完成后，组织评审会议，对施工图进行讨论和修改；

3.修改后的施工图经客户确认后，形成最终施工图。

第四节：项目实施

1.技术部根据施工图，进行项目实施；

2.设计部进行现场指导和协调；

3.项目实施过程中，与客户保持沟通，及时解决施工过程中出现的问题。

第四章：质量控制

第一节：设计质量控制

1.设计部在方案设计、施工图设计等环节，严格按照国家相关规范和标准进行设计；

2.设计部对设计方案进行自审、互审，确保设计质量；

3.设计部对设计方案进行专家评审，确保设计方案的合理性和可行性。

第二节：施工质量控制

1.技术部对施工图进行审核，确保施工图的准确性和完整性；

2.技术部对施工过程进行现场监督，确保施工质量；

3.技术部对施工过程中出现的问题，及时与设计部沟通，共同解决。

第五章：客户服务

第一节：客户关系管理

1.市场部负责客户关系的维护，定期与客户沟通，了解客户需求；

2.各部门在项目实施过程中，与客户保持密切沟通，及时解决客户问题；

3.建立客户档案，记录客户需求和反馈意见。

第二节：售后服务

1.项目验收合格后，为客户提供售后服务；

2.售后服务内容包括：技术支持、设备维护、现场指导等；

3.建立售后服务档案，记录售后服务内容和客户满意度。

第六章：人力资源

第一节：招聘与培训

1.行政部负责公司员工的招聘和培训工作；

2.招聘工作严格按照国家相关法律法规进行；

3.培训工作旨在提高员工的专业技能和综合素质。

第二节：薪酬福利

1.公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇；

2.公司为员工提供完善的福利保障，包括社会保险、住房公积金等；

3.公司鼓励员工参加各类培训和进修，提升个人能力。

第七章：财务管理

第一节：财务制度

1.公司建立健全财务管理制度，确保财务工作的规范运作；

2.财务部负责公司财务报表的编制和审核；

3.财务部负责公司资金的筹集、使用和监督。

第二节：成本控制

1.公司严格控制项目成本，确保项目效益最大化；

2.设计部在方案设计、施工图设计等环节，充分考虑成本因素；

3.技术部在项目实施过程中，严格控制施工成本。

第八章：企业文化

第一节：企业价值观

1.诚信：诚信为本，诚信经营；

2.创新：勇于创新，追求卓越；

3.责任：承担责任，追求卓越；

4.团队：团结协作，共同发展。

第二节：企业