控烟监督员知识培训课件.pptx

控烟监督员知识培训课件

XX,aclicktounlimitedpossibilities

XX有限公司

汇报人：XX

01

控烟政策法规

目录

02

控烟监督员职责

03

控烟知识普及

04

控烟技巧与方法

05

控烟监督工具使用

06

案例分析与讨论

控烟政策法规

PARTONE

国家控烟法律

未成年人保护法

禁止在未成年人集中场所吸烟，保障未成年人权益。

烟草专卖法

禁止公共场所吸烟，保护公众健康。

01

02

地方控烟条例

上海控烟条例

全面禁烟，设吸烟点

宿州控烟条例

室内禁烟，设宣传

相关法规解读

解读深圳《无烟场所建设规范》，提供控烟操作指引。

01

深圳无烟标准

介绍《关于进一步加强青少年控烟工作的通知》，强调预防为主。

02

青少年控烟通知

控烟监督员职责

PARTTWO

监督检查任务

负责区域内公共场所的日常巡查，确保无烟环境。

日常巡查

对发现的吸烟行为或违规现象进行记录，并上报相关部门。

违规记录

向公众宣传控烟知识，引导吸烟者遵守规定，共创无烟环境。

宣传引导

违规行为处理

对违规吸烟者进行口头警告，并普及控烟知识与法规。

警告与教育

详细记录违规行为，及时上报给相关部门，以便后续跟进处理。

记录报告

公共场所指导

指导吸烟者到指定吸烟区，劝阻在非吸烟区吸烟的行为。

引导吸烟者行为

向公众普及控烟法律法规，提高大众对禁烟规定的认知。

宣传控烟法规

控烟知识普及

PARTTHREE

吸烟危害健康

长期吸烟易导致肺癌、慢阻肺等呼吸系统疾病。

呼吸系统疾病

吸烟增加心脏病、中风等心血管疾病风险。

心血管疾病

二手烟影响

二手烟增加患癌风险，影响心肺健康。

健康危害

01

儿童暴露于二手烟，易患呼吸道疾病，影响智力发育。

儿童影响

02

健康生活方式倡导

强调吸烟对健康的不良影响，倡导无烟生活，提升公众健康意识。

远离烟草危害

01

推广健康饮食、适量运动等良好生活习惯，与控烟行动相辅相成。

倡导健康习惯

02

控烟技巧与方法

PARTFOUR

沟通技巧培训

01

耐心劝导

培训控烟监督员掌握耐心倾听与温和劝导技巧，有效说服吸烟者。

02

清晰表达

强调清晰、准确地传达控烟政策与危害，增强说服力。

现场处置流程

01

发现违规吸烟

立即上前劝阻，说明吸烟危害及控烟规定。

02

引导至吸烟区

对于想吸烟者，引导至指定吸烟区，确保场所无烟环境。

03

记录并报告

记录违规情况，必要时向管理部门报告，跟进后续处理。

防止冲突的策略

以平和、耐心的态度劝导吸烟者遵守控烟规定，避免引发争执。

01

耐心劝导为主

了解吸烟者的需求和困扰，提供合适的解决方案，以减少冲突发生的可能性。

02

了解吸烟者需求

控烟监督工具使用

PARTFIVE

监督记录表使用

记录吸烟行为

定期汇总分析

01

详细记录违规吸烟的时间、地点、人员等信息。

02

定期汇总记录表，分析吸烟违规情况，为控烟策略提供依据。

监督设备介绍

01

摄像头监控

安装摄像头监控公共区域，捕捉违规吸烟行为。

02

烟雾报警器

使用烟雾报警器检测烟雾，及时响应并处理吸烟违规行为。

数据报告与分析

介绍控烟监督中使用的数据收集APP或设备，说明其功能与操作。

数据收集工具

01

展示如何从收集的数据中生成控烟监督报告，包括关键指标和图表分析。

报告生成方法

02

案例分析与讨论

PARTSIX

成功案例分享

分享在公共场所成功劝阻吸烟的案例，强调控烟监督员的作用。

公共场所控烟

介绍校园内通过教育宣传成功降低吸烟率的案例，展示教育效果。

校园控烟成果

处理难点问题

培训如何冷静应对吸烟者的不满与情绪对抗，保持专业态度。

情绪对抗处理

讨论如何发现并处理隐蔽吸烟行为，提高监督效率与准确性。

隐蔽吸烟查处

案例讨论与总结

分析控烟失败案例，探讨监督漏洞与改进策略。

案例深入剖析

总结成功案例经验，提炼有效监督方法与技巧。

经验总结分享

谢谢

XX有限公司

汇报人：XX