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Shopee平台考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.Shopee平台主要面向以下哪个地区的市场？

A.欧美B.东南亚C.非洲D.南美洲

答案：B

2.新店铺在Shopee平台的孵化期是多久？

A.1个月B.3个月C.6个月D.9个月

答案：B

3.以下哪种商品在Shopee平台可能属于禁售商品？

A.手机壳B.仿真枪C.衣服D.文具

答案：B

4.Shopee平台的主要收款方式不包括以下哪种？

A.PayoneerB.PingPongC.微信支付D.连连支付

答案：C

5.商品图片在Shopee平台建议的尺寸是？

A.500500pxB.800800pxC.xD.x

答案：B

6.以下哪个不属于Shopee平台的店铺评分指标？

A.订单完成率B.客服回复率C.商品好评率D.店铺装修美观度

答案：D

7.在Shopee平台创建商品时，必填信息不包括？

A.商品标题B.商品描述C.商品重量D.商品图片

答案：C

8.Shopee平台的物流服务是？

A.仅支持卖家自行发货B.仅支持平台自有物流C.支持多种物流方式D.不提供物流服务

答案：C

9.店铺促销活动中，设置满减活动属于？

A.店铺折扣活动B.店铺满减活动C.店铺赠品活动D.店铺抽奖活动

答案：B

10.以下哪个是Shopee平台的入驻网址？

A.B.C.D.

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.Shopee平台的优势有哪些？

A.面向东南亚潜力市场B.平台政策支持C.流量大D.入驻门槛高

答案：ABC

2.以下哪些属于Shopee平台的店铺类型？

A.品牌店B.专卖店C.旗舰店D.普通店

答案：ABCD

3.商品标题撰写时需要注意的要点有？

A.包含关键词B.简洁明了C.堆砌热门词汇D.突出商品特点

答案：ABD

4.影响商品搜索排名的因素有？

A.商品销量B.商品评价C.店铺评分D.商品上架时间

答案：ABCD

5.以下哪些属于Shopee平台的营销工具？

A.优惠券B.限时特卖C.店铺直播D.搜索引擎广告

答案：ABC

6.商品图片的要求包括？

A.清晰B.展示商品全貌C.不能有水印D.必须是白色背景

答案：ABC

7.店铺运营中客户服务的要点有？

A.及时回复咨询B.妥善处理纠纷C.主动推荐商品D.忽视差评

答案：ABC

8.Shopee平台的物流渠道有？

A.Shopee自有物流B.国际快递C.邮政小包D.专线物流

答案：ABCD

9.以下哪些行为可能导致店铺违规？

A.售卖假货B.刷单C.侵犯知识产权D.频繁修改商品价格

答案：ABC

10.店铺数据分析可以从哪些维度进行？

A.流量分析B.销售分析C.客户分析D.竞争对手分析

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.Shopee平台只允许企业入驻。（）

答案：对

2.商品描述越简单越好，不用详细介绍商品特点。（）

答案：错

3.店铺评分不影响商品的曝光率。（）

答案：错

4.可以随意在商品标题中添加无关关键词以增加曝光。（）

答案：错

5.参加平台活动对店铺销量没有帮助。（）

答案：错

6.商品图片可以从其他平台随意截取使用。（）

答案：错

7.及时处理客户投诉有助于提升店铺口碑。（）

答案：对

8.平台自有物流的配送速度一定比其他物流方式快。（）

答案：错

9.店铺可以同时售卖多种类目的商品。（）

答案：对

10.长时间不登录店铺后台不会有任何影响。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述Shopee平台商品选品的要点。

答案：选品要结合市场需求，关注东南亚地区气候、文化等特点。选热门且有潜力的品类，注重商品差异化，避免选侵权、禁售商品，同时考虑供应链稳定性和成本。

2.如何提高店铺的客户满意度？

答案：及时回复客户咨询，提供准确专业解答。妥善处理纠纷，积极解决问题。保证商品质量与描述相符，按时发货。提供优质售后服务，主动收集反馈并改进。

3.说明Shopee平台商品标题优化的方法。

答案：研究目标市场热门关